업데이트: 휴메인(Humane)은 TechCrunch를 통해 해당 내용을 확인하며 성명을 발표, "현재 추가 업데이트는 없으나, 조사가 완료되는 대로 추가 정보를 제공할 계획입니다"라고 밝혔습니다.
Ai Pin의 출시는 휴메인이 계획했던 바대로 진행되지 못했음이 분명합니다. 막대한 자금력을 갖춘 이 스타트업은 이번 주에 해결해야 할 산적한 문제들 중 또 다른 난제에 직면했습니다. 실제로 이 회사는 수요일, 고객들에게 에그 모양의 충전 케이스 사용을 중단해 달라는 이메일을 발송했습니다.
휴메인에 따르면, 해당 경고는 "예방적 차원에서" 발표되었습니다. 회사는 "단일 고객의 충전 문제 제기"가 접수된 후 조사를 개시했다고 설명했습니다. 조사 결과, 휴메인은 공급받은 배터리에서 잠재적인 화재 위험이 있을 수 있다고 판단했습니다.
TechCrunch가 본 휴메인의 이메일에는 다음과 같이 명시되어 있었습니다. "당사의 조사 결과, 배터리 공급업체가 더 이상 당사의 품질 기준을 충족시키지 못했으며, 이 공급업체에서 공급된 특정 배터리 셀이 화재 안전 위험을 초래할 잠재성이 있다고 판단했습니다. 이에 따라, 당사는 이러한 문제를 방지하고 높은 품질 기준을 유지하기 위해 새로운 공급업체를 파악하는 동안 즉시 해당 배터리 공급업체와의 거래를 중단(실격 처리)했습니다."
본지에서 휴메인 측에 더 자세한 내용을 문의했으며, 전면적인 리콜이나 환불 계획이 있는지 문의했습니다. 현재 회사 측은 해당 서비스에 대한 보상으로 월 $24 구독 서비스의 무료 2개월 제공을 제공하고 있습니다.
휴메인이 잠재적으로 위험한 배터리가 내장된 제품을 출시한 소비자 가전 회사 중 처음은 아닙니다. 하지만 이 소식이 나온 시점은 적절치 않습니다. 창립자들이 첫 제품 출시 몇 달 만에 회사 지분을 잠재적 구매자들에게 매각하고 있는 것으로 알려졌기 때문입니다.
해당 공지에 따르면, 이번 사안의 영향을 받는 제품은 충전 케이스(Charge Case)만이 유일하며, 배터리 부스트(Battery Boost)나 충전 패드(Charging Pad)는 회사 측에서 언급하지 않았습니다.