장시간의 서비스 중단 사태
오전 이른 시간에 OpenAI의 ChatGPT 챗봇이 다시 한번 다운되는 사태가 발생했습니다. 주목할 점은 이번에 영향을 받은 AI 제공업체가 ChatGPT뿐만은 아니었다는 사실입니다. 화요일 아침에는 Anthropic의 Claude와 Perplexity 역시 문제가 보고되었으나, 이 두 서비스는 비교적 빠르게 정상화되었습니다.
사용자 보고에 따르면, Google의 Gemini는 현재 작동 중인 것으로 보이나, 이 역시 잠시 오프라인 상태였을 가능성이 제기되었습니다.
세 개의 주요 AI 제공업체가 동시에 서비스 중단 사태를 겪는 것은 이례적인 현상으로, 이는 광범위한 인프라 문제이거나, 예를 들어 다수의 소셜 미디어 사이트에 동시에 영향을 미치는 인터넷 규모의 문제임을 시사할 수 있습니다. 다만, Claude와 Perplexity의 문제가 버그나 기타 기술적 결함 때문이 아니라, ChatGPT의 서비스 중단으로 인해 짧은 시간 동안 폭증한 트래픽이 원인일 가능성도 있습니다.
ChatGPT의 랜딩 페이지에 따르면, 서비스 중단 기간 동안 AI 챗봇 메시지 전송 기능 자체가 작동하지 않았습니다. 이 문제는 PT(태평양 시간) 기준 오전 7시 33분경에 시작되어 오전 10시 17분경에 해결된, 장시간의 서비스 중단이었습니다.
OpenAI/ChatGPT 랜딩 페이지 다운
서비스 중단 도중 한 시점, ChatGPT 웹사이트는 서비스 용량이 한계에 도달했음을 알리는 메시지를 표시했으며, 심지어 '해적의 언어(pirate speak)'를 사용했습니다. 이 메시지에는 서비스가 복구되면 사용자에게 알림을 제공하겠다는 내용이 포함되어 있었습니다.
OpenAI/용량 초과 메시지
한편, Claude의 웹사이트에서는 "An error occurred in the Server Components render. The specific message is omitted in production builds to avoid leaking sensitive details. A digest property is included on this error instance which may provide additional details about the nature of the error."라는 오류 메시지가 표시되었습니다. 이어 해당 사이트는 사용자들에게 "try again(다시 시도해 보세요)"를 안내했습니다. Claude는 ET(동부 시간) 기준 오후 12시 10분 경 이후에 정상 작동을 재개했습니다.
Anthropic/Claude 다운
Perplexity의 사이트 역시 서비스 요청이 과부하된 경우 나타나는 용량 초과 메시지를 표시했습니다. 메시지 내용은 "We’ll be right back"과 "We’re getting a lot of questions right now and have reached our capacity. Please come back soon."이었습니다. 해당 사이트는 Claude가 복구된 시점 무렵에 기능을 재개했지만, 그 이후로는 간헐적으로 작동과 중단이 반복되었습니다.
Perplexity / 서비스 중단
주목할 만한 점은, ChatGPT가 이전에 밤사이 발생했던 장기간의 서비스 중단에서 막 복구된 직후라는 사실입니다. 이 챗봇은 새벽 시간대(태평양 시간)를 지나 전 세계 사용자에게 다운 상태였으며, 이에 대한 불만 사항이 X와 Threads 전반에 걸쳐 제기되었습니다. 회사 상태 페이지는 12:21 a.m. PT경에 버그 수정 및 문제 모니터링 중임을 공지했습니다.
오전 7시 33분 PT 기준으로, 상태 페이지에는 ChatGPT가 일부 사용자에게 다시 사용할 수 없으며 OpenAI가 "currently investigating this issue(현재 이 문제를 조사 중)"이라고 업데이트되어 있었습니다. 이 챗봇은 상태 페이지에서 "major outage(주요 서비스 중단)"로 분류되며, ET 기준 오후 12시 28분까지도 다운 상태를 유지했습니다. 최종적으로 문제는 몇 시간 뒤 해결되었습니다.
OpenAI 상태 페이지
ChatGPT, Claude, Perplexity—완전히 다른 세 가지 AI 서비스—모두 현재 서비스 중단 사태를 겪고 있습니다.
실제로 무슨 일이 벌어지고 있는 것인가?
pic.twitter.com/dUkVhSehGG
— Benjamin De Kraker 
️ (@BenjaminDEKR)
2024년 6월 4일
AI 제공업체들은 현재까지 서비스 중단에 대한 즉각적인 논평이나 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 관련 정보가 입수되는 대로 업데이트하겠습니다.
웃고 계신가요? chatgpt, claude, perplexity가 동시에 다운되었는데 웃으시다니?
pic.twitter.com/...
[이하 생략]
(참고: 텍스트 기반 뉴스/보고서의 경우, 마지막 부분의 저널리즘적인 어조를 유지하며 마무리했습니다.)