• 스팀 파일에 따르면 Valve가 내부용 'SteamGPT' AI 봇을 개발 중이며, 이는 고객 지원 티켓 처리 및 CS2 안티치트(anti-cheat)에 대응하는 것을 목표로 합니다.

    SteamGPT는 밸브의 첫 AI 도구가 될 수 있다.

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    밸브는 내부적으로 사용할 자체 AI 봇을 개발하는 것으로 알려졌으며, 이 봇은 고객 지원 문제 해결과 최소한 한 가지 게임에 대한 치트 감시(Anti-cheat oversight) 문제를 해결하는 데 활용될 예정입니다. 밸브 전문가인 게이브 폴로워(Gabe Follower)가 X(구 트위터)를 통해 발견한 바에 따르면, 새로 발견된 Steam 파일에서 이러한 사용 사례들을 가리키는 이름 "SteamGPT"가 포착되었습니다.

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    해당 파일들은 SteamGPT와 관련된 Steam 계정 상세 정보—계정 연령, 신뢰 점수(confidence score), 모델 평가, 신뢰 점수(trust score)를 포함—에 대한 연결고리를 보여줍니다. 또한 Steam 계정에 대한 향후 영구 금지(future bans)를 무시하는 코드도 포함되어 있습니다. 이 코드는 SteamGPT가 해당 계정의 거의 모든 통계에 접근할 수 있으며, 해당 계정의 금지 여부를 통제할 수 있음을 시사합니다.

    "신뢰 점수(trust score)"는 밸브의 트러스트 팩터 시스템(Trust Factor system)의 일부로, 밸브가 부정 행위를 감시하고 처리하는 데 도움을 줍니다. 이 시스템은 Steam 계정의 상태(게임 금지 포함), 전화번호 연동 여부, Steam Guard 사용 여부, 그리고 그리핑(griefing)을 포함한 게임 내 행동 기록 등을 포함합니다.

    밸브가 Steam 지원 문제와 관련된 "SteamGPT" 기능을 개발 중이며, 이것이 트러스트 점수(Trust Score) 및 CS2 안티 치트와 어떻게 연결되는지 궁금합니다. pic.twitter.com/a3MckicQf2 2026년 4월 7일

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    더 나아가, 해당 코드는 SteamGPT가 카운터-스트라이크 2(Counter-Strike 2)의 안티 치트 시스템 및 데이터베이스에 접근하거나 이를 제어할 수 있음을 시사합니다. 파일에서 발견된 코드는 SteamGPT가 플레이어의 행동(player action)과 플레이어 평가(player evaluation)를 볼 수 있음을 나타냅니다. 특히 후자는 플레이어의 성능을 추적하는 안티 치트 시스템의 기능으로, 단순히 기기에서 치팅 소프트웨어를 탐지하는 방식과는 차별화됩니다.

    현재로서는 SteamGPT의 개발 단계가 어느 정도인지, 혹은 회사가 이 도구를 출시할 계획인지는 알 수 없습니다. SteamGPT는 밸브가 테스트 중이지만 출시할 의도가 없는 개념일 가능성도 있습니다. 하지만 어쨌든, 이는 밸브가 공개한 첫 AI 도구입니다. 밸브는 AI 중심의 마케팅에서는 눈에 띄게 소극적이었지만, 게임 내에서 AI 생성 콘텐츠의 사용은 허용하고 있습니다. 작년에 Steam 라이브러리의 11만 개가 넘는 게임이 생성형 AI 콘텐츠를 사용하고 있는 것으로 밝혀졌으며, 이는 전체 스토어의 7%를 차지합니다. 만약 밸브가 SteamGPT를 실제로 출시한다면, 직원당 창출되는 수익 면에서 밸브가 유지해 온 매우 높은 효율성을 더욱 강화하는 데 도움이 될 것입니다. 밸브는 전 세계에서 가장 효율적인 기업 중 하나로 평가받으며, 350명 직원당 약 5천만 달러의 수익을 올리는 것으로 알려져 있습니다.

    밸브가 Steam에 30일 가격 추적기 기능을 추가할 가능성이 있습니다.

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    [출처:] https://www.tomshardware.com/tech-industry/artificial-intelligence/steam-files-suggest-valve-is-developing-internal-steamgpt-ai-bot-aimed-at-tackling-customer-support-tickets-and-cs2-anti-cheat