펌웨어 수준의 수정이 실제 CPU-ID를 은폐한 것 역시 우연이었을까요?
가성비 포터블 PC 전문 기업 Chuwi가 사양에 미달하는 제품을 받은 고객들에게 공식 사과문을 발표했습니다. 영향을 받은 모든 고객에게 전액 환불을 제안했음에도 불구하고, 일부 소비자들은 잘못된 사양(다운그레이드)의 기기를 받은 데 따른 시간 및 노력의 손실을 고려했을 때, 이번 사과만으로는 충분하지 않다고 느낄 수 있습니다. 더욱이 Chuwi가 문제의 원인을 '생산상의 오류'로 주장하는 것은, 프로세서 교체를 은폐하기 위한 펌웨어 수준의 조작이 있었다는 점에서 신뢰성을 떨어뜨립니다.
Chuwi의 사과문을 이해하려면 배경을 알아야 합니다. 이달 초, 저희는 CoreBook X 노트북에서 광고된 Ryzen 5 7430U (Zen 3) 프로세서 대신 구형 Ryzen 5 5500U (Zen 2) 프로세서가 장착된 스캔들을 보도한 바 있습니다. 당시 저희는 이것이 단순한 부품 혼동 문제가 아니었으며, Chuwi가 프로세서의 식별 정보(identity)를 위장하기 위해 펌웨어 수준의 수정까지 사용한 것으로 보인다고 강조했습니다.
CPU 스케일링과 DLSS
일반 사용자는 Windows 제어판의 시스템 상태 도구나 CPU-Z, HWiNFO64 같은 인기 애플리케이션에서 Zen 2 Lucienne 칩이 Zen 3 Barcelo-R 칩으로 표시되는 것을 확인할 수 있었습니다. 처음 의혹이 제기된 것은 보고된 캐시 용량과 클럭 속도의 미묘한 차이들이었습니다. 하지만 뉴스 및 리뷰 사이트인 NotebookCheck는 이름에 걸맞게 CoreBook X 샘플을 분해하여 Ryzen에 각인된 프로세서 OPN을 공개함으로써 실제 다운그레이드를 입증했습니다.
CPU 사기 스캔들, 또 다른 중국 노트북에서 위장 칩 발견
| 프로세서 | 코드명 | 아키텍처 | 코어 / 스레드 | L2 캐시 (MB) | L3 캐시 (MB) | TDP (W) | OPN |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ryzen 5 7430U | Barcelo-R | Zen 3 | 6 / 12 | 2.3 / 4.3 | 100-000000943 | ||
| Ryzen 5 5500U | Lucienne | Zen 2 | 6 / 12 | 2.1 / 4.0 | 100-000000375 |
당시 Chuwi는 모호하게 다른 생산 배치나 남은 재고 때문이라고 책임을 전가했습니다. 이번에 발표된 사과문 역시 이 부분에서 크게 개선된 점은 아니지만, 적어도 사과문이 공식적으로 제시되었고 전액 환불을 받을 수 있는 비교적 명확한 절차가 마련되었다는 점은 의미가 있습니다.
Ryzen 5 5500U와 Ryzen 5 7430U 사이의 일반적인 성능 차이가 약 10%인 반면, 해당 노트북에서는 최대 20%까지 차이가 난다는 점을 고려할 때, 부품 교체 환불 또는 보상 제도가 피해를 입은 고객들에게 훨씬 합리적인 대응이었을 것입니다.
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