개발자가 해당 게임을 가장 큰 GPU 벤더(제조사)에서 수정할 계획이 없는 것으로 보이면서, 인텔 그래픽 사용자 게이머들이 어려움을 겪고 있습니다.
2026년 3월 20일 오후 7시 23분(ET) 업데이트: 인텔은 Tom's Hardware를 포함한 여러 매체에 성명을 발표하며, Arc 그래픽(Arc graphics) 지원 문제와 관련해 Pearl Abyss 측과 "여러 차례" 접촉했음을 밝혔습니다.
최근 게이밍 뉴스에 주목하지 않으셨다면, 싱글 플레이 액션 RPG 'Crimson Desert'에 대한 기대감이 매우 고조되어 왔습니다. 이 게임 자체만 놓고 보면 깊이 있는 액션 전투, 탐험할 수 있는 광활한 오픈 월드, 현세대 최상급 그래픽을 갖춘 훌륭한 타이틀임은 분명합니다. 그러나 만약 게이머가 이 게임을 플레이하고 싶지만 인텔 Arc GPU를 사용한다면, 안타깝게도 플레이가 불가능하다는 소식입니다.
알려진 바에 따르면, 인텔 그래픽 사용자는 'Crimson Desert'를 아예 실행할 수 없습니다. 이는 단순히 성능이 떨어지거나 주요 버그가 있다는 차원이 아닙니다. 게임 자체가 시작되지 않으며, "The graphics device is currently not supported(그래픽 장치가 현재 지원되지 않습니다)"라는 오류 메시지를 띄우며 강제 종료됩니다.
이 오류가 기술적인 문제로 발생한 것인지, 아니면 아예 하드 코딩된 지원 제한(lockout)인지는 명확하지 않습니다. 일반적인 상황이라면 후자의 가능성은 드물지만, 이번 경우에는 예외일 수 있습니다. 실제로 Pearl Abyss는 게임의 FAQ에 해당 타이틀이 현재 인텔 Arc 그래픽 제품을 지원하지 않는다고 명시했기 때문입니다.
사용자들에게 특정 하드웨어의 경우 게임 반품을 권유하는 것은 매우 이례적입니다. 특히 인텔이 여전히 PC용 그래픽 프로세서를 가장 많이 출하하는 기업임을 고려했을 때 더욱 그렇습니다. 물론 인텔 Arc 전용 카드(discrete cards)가 시장 점유율에서 차지하는 비중은 미미하지만, 인텔 CPU를 사용하면서 별도의 외장 GPU가 없는 시스템이 훨씬 더 많이 존재합니다. 메테오 레이크(Meteor Lake) 이후 출시되는 모든 인텔 CPU는 아크 아키텍처의 변형을 사용하며, 인텔은 현재 Core Ultra 300H 시리즈 프로세서를 통해 가장 진보된 통합 GPU를 보유하고 있습니다. 하지만 이처럼 통합 인텔 그래픽으로 'Crimson Desert'를 플레이하려 하는 사용자들 역시 지원 대상에서 제외되는 상황입니다.
그렇다면 사용자들은 어떻게 해야 할까요? Arc GPU를 가진 사용자가 상대적으로 적을 것으로 예상되므로, 큰 문제는 없을 가능성이 높습니다. 다만 "상대적으로"라는 표현을 쓴 이유는, 아래 예시에서 확인할 수 있듯이 일부 최고 사양 GeForce RTX 카드를 사용한 사용자들조차 동일한 오류 팝업을 경험하고 있기 때문입니다.
일각에서는 이 문제가 인텔 Arc GPU에서 DirectX 12 Work Graphs 지원이 미흡하기 때문일 것이라고 추측했습니다. 그러나 AMD의 경우 RDNA 2 기반 그래픽 하드웨어(Radeon RX 6000 시리즈)가 Work Graphs를 지원하지 않음에도 불구하고 해당 카드로 게임을 정상적으로 플레이할 수 있기에, 이것이 원인일 가능성은 낮습니다.
[r/pcmasterrace 댓글 발췌]
어떠한 원인이든, 저희는 인텔이 드라이버 업데이트를 통해 이 문제를 해결할 수 있을 것이라고 추측합니다. 인텔은 이전에도 Arc 드라이버를 업데이트하여 Pearl Abyss의 구작인 'Black Desert Online'에서 발생했던 성능 및 그래픽 오류를 수정한 바 있습니다. 이 게임은 'Crimson Desert'의 기반이 되는 구형 BlackSpace 엔진을 사용합니다.
만약 향후 지원이 이루어진다면, 이는 소프트웨어적인 업데이트를 통해 해결될 여지가 있음을 시사합니다.