이 심각한 버그는 일부 삼성 갤럭시 북 4 및 삼성 데스크톱 장치에 영향을 미칩니다.
최근 시스템 업데이트 이후 삼성 기기 사용자들 사이에서 주요 
드라이브 접근을 막는 특이한 버그가 발견되었습니다. 마이크로소프트와 삼성의 예비 조사 결과, 이 문제는 윈도우 11 업데이트 자체의 결함이라기보다는 삼성 특정 애플리케이션과 관련된 것으로 밝혀졌습니다.
마이크로소프트가 온라인에 게시한 공지에 따르면, 일부 삼성 기기(갤럭시 북 4 노트북 및 삼성 데스크톱 모델 포함)에서 2026년 2월 보안 업데이트(KB5077181)를 설치한 후 앱을 실행하거나 파일에 접근하려 할 때 "C:\에 액세스할 수 없습니다 – 액세스 거부"라는 메시지가 나타나고 있습니다.
해당 공지에는 이 버그로 인해 아웃룩(Outlook), 오피스 앱, 웹 브라우저, 시스템 유틸리티, 퀵 어시스트 등 특정 앱 실행이 불가능하다는 내용이 명시되어 있습니다. 또한, 영향을 받은 사용자들은 드라이브 파일 접근은 물론, 일부 관리 작업 수행에 어려움을 겪고 있으며, 심지어 업데이트 제거, 특정 시스템 로그 접근, 사용자 접근 권한 상향 조정 등의 작업까지 방해받고 있는 것으로 보고되었습니다.
마이크로소프트, 윈도우 11 긴급 업데이트 발표
마이크로소프트는 삼성과 함께 보고서를 조사한 결과, 삼성 갤럭시 커넥트 앱(Samsung Galaxy Connect app)에 문제가 있음을 확인했습니다. 이에 따라 해당 앱은 마이크로소프트 스토어에서 일시적으로 제거되었으며, 삼성은 이 앱이 다른 기기에서 표시되는 것을 막기 위해 이전 버전으로 롤백 조치했습니다.
다만, 마이크로소프트는 "이미 영향을 받은 장치에 대한 복구는 여전히 제한적"이라고 언급했습니다. 그럼에도 불구하고, 회사 측은 문제가 발생하는 사용자들을 위해 삼성과 협력하여 "솔루션을 개발하고 검증"하고 있다고 밝혔습니다.
현재 추가 정보는 없지만, 레딧(Reddit)의 보고에 따르면 이 문제는 삼성의 윈도우 공장 이미지(factory image)에 존재하는 액세스 제어 목록(ACL)이 손상되어, 갤럭시 커넥트 앱과 갤럭시 공유 폴더 앱이 업데이트될 때 트리거되는 문제와 관련이 있는 것으로 추정됩니다. r/sysadmin 서브레딧의 동일 게시물에서는 몇 가지 잠재적인 임시 해결책도 제안되었으나, 이 방법들은 마이크로소프트가 테스트하거나 검증한 것이 아니며, 드라이브 전체의 소유권을 변경하는 광범위한 권한 변경을 수반하므로 장기적으로는 권장되지 않습니다.
만약 NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG, NP754XGK, DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA, DM501SGA와 같은 모델을 사용하고 계시다면, 문제가 되는 앱을 기기에서 제거하거나 가능한 한 빨리 현재 권장 버전으로 롤백하는 것이 좋습니다. 다만, 만약 파일 접근 불가 문제가 발생한 경우라면 공식적인 해결책이 발표될 때까지 기다려야 합니다.
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