정말 '앗차'했던 순간이었습니다.
25년 12월 4일 업데이트: Asus는 ROG Matrix RTX 5090의 생산 및 출하가 재개되고 있으며, 조만간 파트너사들에게 도착할 것이라고 밝혔습니다. 다만, 회사는 '제품 최적화 및 향상'을 이유로 출하 지연을 공식 확인했습니다.
Asus의 ROG Matrix RTX 5090 카드는 최근 들어 거대한 크기, 사양, 그리고 4,000달러라는 상당한 가격표 덕분에 지속적으로 큰 주목을 받아왔습니다. 그러나 이러한 플래그십 그래픽 카드에게는 좋지 않은 소식이 전해졌습니다. 한 보도에 따르면, 회사가 제조 품질 문제로 인해 Matrix 5090의 모든 판매를 일시적으로 중단했다고 합니다.
이 정보는 스웨덴의 전자상거래 업체 Inet.se가 카드 사전 주문 고객들에게 발송한 이메일을 통해 알려졌습니다. Asus가 공개한 정보는 문제의 구체적인 내용까지는 밝히지 않았지만, 무려 4,000달러짜리 제품의 판매를 막을 정도라면 그 심각성이 크다고 추측할 수 있습니다. 게다가 Asus가 단순히 수리하는 것이 아니라 아예 교체(replacement) 카드를 제작하고 있는 것으로 알려졌기에, 문제가 PCB 오인쇄와 같은 사소하고 외관적인 결함일 가능성은 낮습니다.
Inet.se가 파악하기로는 수정된 카드의 예상 배송일은 아직 없습니다. 하지만 현재 모든 재고가 품절 상태입니다. 이번 사태가 Asus에게 매우 난처한 상황이라는 점을 고려할 때, 구매자들이 장기간 기다려야 할 가능성은 낮아 보입니다. 그럼에도 불구하고, 구매자들은 4,000달러에 달하는 고가 제품을 구매하는 만큼 완벽함을 요구할 정당한 권리가 있습니다. Inet.se가 고객들에게 전한 진술 전문은 다음과 같습니다.
골드 RTX 5090 50만 달러가 원자재 가격 폭등으로 83만 달러의 가치를 지니다
"ASUS GeForce RTX 5090 32GB ROG Matrix Platinum 30주년 에디션 주문 건과 관련하여 연락드립니다. 안타깝게도, 저희는 ASUS로부터 해당 모델에 품질 문제가 있음을 통보받았습니다. 이로 인해 계획했던 대로 카드를 배송해 드릴 수 없습니다. ASUS는 현재 이러한 문제 없이 교체된 버전을 작업하고 있지만, 현재로서는 새 제품이 언제 이용 가능할지 예상 날짜가 없습니다. 이것이 불행한 상황이라는 것을 충분히 이해하지만, 이는 저희가 통제할 수 있는 범위를 완전히 벗어난 문제입니다." — Inet.se via Videocardz
실제 문제가 무엇일지는 상상하기 어렵습니다. 다만, 독일의 오버클러커 der8auer는 분해 과정에서 액체 TIM(열전도 그리스) 적용 방식이 이처럼 고가인 카드에는 미흡하다고 지적했습니다. Asus는 액체 금속을 제자리에 고정하는 견고한 장벽을 설치하는 대신, 서멀 페이스트를 활용한 링 구조를 사용한 것이었습니다. 그럼에도 불구하고 그는 테스트 과정에서 문제를 겪지 않았으며, 다른 리뷰어들로부터도 별도의 문제 보고는 없습니다.
그러나 만약 Matrix의 디자인이 ROG Astral 5090 카드에서 기반을 두고 있다면, 몇 가지 추측이 가능해집니다. 지난 2월, 한 사용자는 자신의 Astral 5090에서 커패시터가 터져 카드와 메인보드가 동시에 고장 난 사례를 보고한 바 있습니다. 얼마 지나지 않아 다른 사용자는 팬 진동이 카드 안티-새그(anti-sag) 센서에 방해를 준다고 보고하기도 했습니다. 심지어 불과 며칠 전에는 세 번째 사용자는 Matrix 5090이 공통으로 사용하는 BTF(Back-To-Front) 커넥터를 통해 전원 공급 문제를 해결했다고 주장했습니다.
문제의 원인이 무엇이든, Asus는 이 카드가 구축한 브랜드 인지도를 낭비하지 않기 위해 신속한 후속 조치를 취할 수밖에 없습니다.
저희는 Asus 측에 의견을 요청했습니다.
Google News에서 Tom's Hardware를 팔로우하거나 선호 소스로 추가하여 최신 뉴스, 분석 및 리뷰를 피드에서 받아보세요.