• 사용자 실수에도 불구하고 엔비디아가 손상된 RTX 5090 GPU를 예기치 않게 교체하다 — 1,999달러 플래그십 GPU, 모든 역경을 딛고 문진 신세를 벗어나다

    GeForce RTX 5090 Founders Edition을 가지고 계시다면, 스스로를 위해서라도 분해하지 마세요.

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    커스텀 액체 냉각 블록을 설치하려다 그래픽카드(GPU)를 파손시킨 RTX 5090 소유자가 Nvidia에 연락한 끝에, 무리한 개조로 인해 보증이 무효화되었음에도 불구하고 새 제품을 무상으로 받은 사례입니다.

    GeForce RTX 5090 Founders Edition은 현재 출시된 그래픽카드 중 최고 수준으로 평가받습니다. 하지만 Blackwell 플래그십 제품답게 상당히 섬세한 설계를 가지고 있어, 취약한 내부 부품 중 하나라도 손상되면 위험을 초래할 수 있습니다. 이런 상황에서, 때때로 16핀 전원 커넥터가 녹는 등의 문제로 손상된 GeForce RTX 5090을 본 것은 다소 신선한 경험이었습니다. 비록 이 사용자는 그래픽카드 연결 커넥터가 파손되었음에도 Nvidia로부터 교체를 받을 정도로 운이 좋았지만, 이는 예외적인 경우로 보입니다. 그럼에도 불구하고 이는 주목할 만한 선례를 남겼습니다.

    GeForce RTX 5090 Founders Edition의 내부 구조에 익숙하지 않다면 이해할 수 있습니다. $1,999에 달하는 이 그래픽카드는 상당한 투자를 의미하는 제품이며, 재정적 능력이 있는 소비자에게조차 구하기 쉽지 않아 확보 자체가 어려울 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 온라인에서 GeForce RTX 5090 Founders Edition의 내부 구조를 찾아보면, GPU 다이와 메모리 모듈 등 필수 요소를 담는 메인 보드, PCIe 커넥터가 포함된 별도의 보드, 그리고 디스플레이 커넥터를 수용하는 또 다른 보드로 구성된 모듈식 설계(modular design)를 채택하고 있음을 알 수 있습니다.

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    메인 보드는 약 128핀으로 구성된 섬세한 내부 커넥터를 통해 PCIe 보드와 연결됩니다. 이 디자인은 스마트폰이나 태블릿 내부에서 흔히 볼 수 있는 커넥터와 유사합니다. 문제는 이 커넥터가 별도로 구매하여 대체할 수 없다는 점입니다. GeForce RTX 5090 Founders Edition 소유자가 전문 그래픽카드 수리점인 NorthridgeFix를 통해 이 문제에 직면했습니다. 이러한 유형의 수리가 매우 희귀한 경우라, 소수의 사람이 감히 $1,999짜리 그래픽카드를 분해하려는 시도가 적어 NorthridgeFix가 Founders Edition 모델에 대한 제한적인 경험을 보이는 것은 당연합니다.

    이 사용자는 그래픽카드를 액체 냉각하기 위한 커스텀 워터 블록을 설치할 목적으로 GeForce RTX 5090 Founders Edition을 분해했습니다. 사용자는 PCIe 보드를 분리하고 다시 연결하는 과정에서 주의를 기울였으며, 128핀 커넥터에 불필요한 힘을 가하지 않았다고 진술했습니다. 하지만 NorthridgeFix는 사용자가 핀 하나를 구부리고 다른 핀을 손상시킨 것을 확인했고, 이는 GeForce RTX 5090 Founders Edition을 작동 불능 상태로 만들기에 충분했습니다. 모듈식 설계의 어려움은 PCIe 보드에 가해지는 모든 압력이 128핀 커넥터에 집중된다는 점에 있습니다.

    모든 방안을 동원한 소유자는 손상된 그래픽카드에 대한 교체 보드를 공급하거나 구매할 수 있는지 Nvidia에 문의했습니다. Nvidia는 교체 부품은 판매하지 않는다고 답변했지만, 문제가 고위 담당자에게 에스컬레이션된 후에는 비용 없이 그래픽카드를 교체해 주기로 합의했습니다. 소유자가 매우 운이 좋았던 것은 분명한데, GeForce RTX 5090 Founders Edition의 보증은 분해하는 즉시 무효화되었기 때문입니다. 그래픽카드의 액체 냉각을 위한 적합한 방법은 파트너(제조사)에 따라 다릅니다. 일부 브랜드는 해당 절차 과정에서 그래픽카드가 손상되지 않는다는 조건으로 허용하지만, 다른 브랜드는 보증 약관에 따라 이를 명시적으로 금지합니다.

    만약 액체 냉각을 계획하고 있다면, 일반적으로 더 편리한 애프터마켓 디자인의 커스텀 GeForce RTX 5090을 구매하는 것이 권장됩니다. 그럼에도 불구하고, 인생의 모든 일과 마찬가지로 일정 수준의 위험은 존재합니다. 대안으로는 프리미엄을 지불할 의향이 있다면 AIO 액체 쿨러 또는 사전 장착된 워터 블록이 적용된 GeForce RTX 5090 변형 모델을 선택할 수도 있습니다. 그러나 GeForce RTX 5090 Founders Edition의 소유자이면서 제품을 액체 냉각할 계획이라면, 분해를 자제하는 것을 강력히 권장합니다. 저희는 Nvidia가 이러한 상황을 개별 사례별로 처리할 가능성이 있다고 추측하므로, 이 사례의 소유자처럼 같은 행운을 기대하기는 어려울 수 있습니다.

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    [출처:] https://www.tomshardware.com/pc-components/gpus/nvidia-unexpectedly-replaces-a-damaged-rtx-5090-gpu-despite-user-blunder-usd1-999-flagship-gpu-escapes-paperweight-status-against-all-odds