• 기어박스 CEO, 만연한 보더랜드 4 PC 성능 문제에 대해 내부 클랩트랩을 연기하며 개인 기술 지원을 자처하다 — '개인 사양에 맞춰 튜닝하는 것을 도와드릴까요?'

    문제를 해결하는 한 가지 방법입니다.

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    주말 동안 출시된 이후, <보더랜드 4>(Borderlands 4)는 우리가 이전에 경험한 적 없는 PC 리소스 잡아먹는 괴물로 악명을 떨치며 화제가 되었습니다. 수일간 최적화 및 성능 문제에 대한 불만을 해명해 온 기어박스(Gearbox) CEO 랜디 피치포드(Randy Pitchford)는 최근 성능 문제로 어려움을 겪는 플레이어들에게 개인적인 기술 지원을 제공하고 있습니다.

    <보더랜드 4>가 최강의 PC마저도 압도한다는 초기 보도(일부 시나리오에서 5090 그래픽 카드마저 네이티브 60fps를 유지하기 어렵다는 내용)가 나오자, 퍼블리셔 2K는 AMD와 Nvidia 카드 사용자 모두에게 다양한 해상도에 맞는 추천 그래픽 설정을 상세히 공개했습니다.

    하지만 피치포드 본인의 발언은 다소 논란의 여지가 있습니다. 그는 지난 월요일 X(구 트위터) 게시물을 통해 "모든 PC 게이머는 자신의 하드웨어와 구동 중인 소프트웨어 간의 관계라는 현실을 받아들여야 한다"고 게시했으며, 이 발언은 엄청난 비판에 직면하여 커뮤니티 노트까지 달렸습니다.

    모든 PC 게이머는 자신의 하드웨어와 구동 중인 소프트웨어 간의 관계라는 현실을 받아들여야 한다. 2025년 9월 15일

    피치포드는 다른 트윗들에서는 성능 문제를 겪는 많은 <보더랜드 4> 플레이어들이 단순히 하드웨어에 과도하게 요구를 하고 있을 뿐이며, 해상도를 낮추거나 DLSS 같은 프레임 생성 기술을 사용하면 도움이 될 것이라고 주장해왔습니다. 그럼에도 불구하고 그는 지원이 필요한 사용자들에게 개인적인 기술 지원을 제공하는 단계로 나아갔습니다.

    그는 한 사용자에게 "사용자님의 사양에 맞춰 튜닝이 필요하신가요?"라고 물었는데, 그 어조는 프랜차이즈 팬들에게 너무나 익숙한 것이었습니다. 곧이어 그는 "상태는 좋을 겁니다"라고 답하며, "1440p 모니터를 사용하세요. G8에 두 개의 입력을 연결해 분할 화면으로 구동해 보세요. 몇 FPS가 나오나요? Vsync는 끄고, 안티-앨리어싱(anti-aliasing)은 비활성화하세요. DLSS를 사용하고, 4배 멀티 프레임 생성(Multi-frame generation)을 적용하세요. nVIDIA Reflex는 켜세요. 프레임 속도 제한기(frame rate limiter)를 모니터의 주사율에 맞추세요. 모든 설정을 매우 높게 해도 되지만, 볼류메트릭 포그(volumetric fog)를 낮추거나 끄면 더 많은 프레임을 확보할 수 있습니다. 이 설정으로 몇 FPS가 나오는지 알려주십시오"라고 구체적으로 지시했습니다.

    이어 그는 "1440p에서는 매우 부드럽게 돌아갈 겁니다"라고 덧붙였습니다. 피치포드는 게임의 낮은 성능 및 최적화 문제에 대해 수많은 댓글에 개인 기술 지원을 제안해왔으나, 그 모든 것이 좋은 반응을 얻지는 못했습니다. 한 사용자가 그의 제안에 "랜디, 정말 참기 힘드네요"라고 응수하자, 이난처한 CEO는 "도움을 드리려는 마음입니다"라고 답하며 "어떤 것이 도움이 될지 말씀해 주시겠어요? 제가 무엇을 하면 좋을까요?"라고 역으로 물었습니다.

    피치포드의 메시지는 확실히 모순적이며, 게임에 대한 전반적인 평가를 높이는 데 기여하지 못하고 있습니다. 한편으로는 게임이 잘 만들어졌으며 사용자들이 하드웨어에 과도하게 요구한다고 주장하는 반면, 다른 한편으로는 기어박스 측에서 PC 성능 패치를 여러 차례 배포했고, CEO는 내부적으로 작업이 계속되고 있다고 말합니다. 오랜 역사를 지닌 루터 슈터(looter shooter) 장르의 팬들은 그의 게시물에서 느껴지는 절박함이 조금 아니라는 점을 부인하기 어려울 것입니다.

    <보더랜드 4>는 기어박스의 인기 루터 슈터 프랜차이즈의 최신작이며, 여러 면에서 이전 작품들과는 상당한 변화를 보였습니다. 이 작품은 최초로 세계관의 배경이었던 판도라(Pandora) 행성을 벗어났으며, 플레이어들을 행성의 지배자인 카이로스(Kairos)로부터의 해방을 위한 투쟁에 휘말립니다.

    성능 문제는 일단 제쳐두고, 팬들은 무작위로 생성되는 루팅 시스템, 유머러스한 대화, 그리고 풍부한 폭력성을 포함하여 <보더랜드>의 가장 인기 있던 요소들이 돌아올 것을 기대할 수 있습니다.

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    [출처:] https://www.tomshardware.com/video-games/pc-gaming/gearbox-ceo-channels-inner-claptrap-offers-himself-up-as-personal-tech-support-over-rampant-borderlands-4-pc-performance-issues-would-you-like-help-tuning-with-your-personal-specification