Thicc Q80 Trio 사용자들은 액체 쿨러 사용을 중단하고 가급적 빨리 제거해야 합니다.
Hyte의 Thicc Q80 Trio는 올해 1월에 출시된 모델 중 시각적으로 뛰어난 AIO 360mm 일체형 수랭 쿨러 중 하나입니다. 그러나 Hyte는 냉각수 누출을 유발하는 제조 결함을 발견하여, 모든 사용자에게 해당 쿨러의 사용을 즉시 중단하고 회사 또는 공식 판매처에 문의하여 도움을 받도록 권고했습니다.
이 액체 쿨러가 출시된 이후, Hyte는 구매자들로부터 특정 제품에서 냉각수 누출이 발생하고 이로 인해 포장재가 얼룩지는 현상에 대한 다수의 보고를 받았습니다. 이에 회사는 즉각적으로 영향을 받은 제품들을 확보하여 제조사로 보내 정밀한 고장 분석을 진행했습니다.
OEM의 보고서에 따르면, Thicc Q80 Trio 내부의 "취약한 내부 부품"이 결함의 원인입니다. 보고서는 이 부품의 정확한 특성을 명시하고 있지는 않으나, 제조사는 이 부품이 운송 과정에서 손상될 위험이 높다고 지적했습니다. 이 때문에 쿨러를 케이스에 장착하기 전 단계부터 누출이 발생할 수 있는 것으로 분석됩니다. 그럼에도 불구하고 이 부품은 쿨러의 정상적인 작동에 결정적인 영향을 미치며, 결국 고장으로 이어질 수 있는 매우 중요한 부품입니다.
해당 부품은 쿨러 내부에 위치하여 사용자가 육안으로 누출 여부를 확인하기 어렵습니다. Hyte는 이 문제가 고립적이며 오직 Thicc Q80 Trio 모델에만 한정된다는 점을 고객들에게 밝혔습니다. Thicc Q60과 같은 이전 모델들은 두 쿨러가 설계가 다르기 때문에 영향을 받지 않았습니다.
Hyte는 현재 유통된 제품 중 정확히 몇 대가 결함 영향을 받았는지 파악하기 어렵습니다. 따라서 안전을 최우선으로 고려하여, 모든 Thicc Q80 Trio 소유자들에게 액체 쿨러 사용을 중단하고 가능한 한 빨리 시스템에서 제거할 것을 권고드립니다.
Hyte는 이미 공식 유통망 및 리셀러 네트워크에 Thicc Q80 Trio의 판매 중단을 통보했습니다. 반품과 관련해서는, Hyte를 통해 직접 구매한 고객에게는 전액 환불이 이루어지며, 해당 장치에 대한 적절한 처리 지침이 별도로 제공될 예정입니다. 또한, Hyte는 공인 리셀러들과 협력하여 Thicc Q80 Trio를 구매한 최종 사용자들에게 연락하고 후속 조치에 대한 안내를 제공할 것입니다.
액체 쿨러 누출 위험 자체는 본질적으로 완전히 막을 수 없는 측면이 있습니다. 이러한 사례는 비교적 드물지만, 발생할 가능성은 항상 존재합니다. Google 검색을 해보면 Corsair, Cooler Master, Thermaltake와 같은 주요 브랜드 제품에서도 누출에 대한 수많은 사용자 보고를 찾아볼 수 있을 것입니다.
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