저희는 아래에 재현된 문제의 문서는 Phison의 공식적이거나 비공식적인 어떠한 통신문도 아님을 명확히 밝힙니다.
Windows 11 SSD 문제에 대한 보고가 이어지자, 파이슨(Phison)은 여러 드라이브에 영향을 미치는 현상에 대한 대응 과정에서, 회사 측이 허위로 작성하여 고객들 사이에 유포되었다고 밝힌 문서에 대해 강력한 부인 성명을 발표했습니다.
화요일에 당사는 마이크로소프트의 Windows 11 보안 업데이트가 대용량 파일 전송 후 SSD 오류를 유발하는 것으로 보이는 문제를 보도했습니다. 파이슨 NAND 컨트롤러를 장착한 드라이브들이 영향을 받는 장치 중 일부이기는 하지만, 다른 곳에서 오보된 것처럼 파이슨의 기술만이 영향을 받는 것은 아닙니다. 파이슨은 Tom's Hardware에 발표한 성명에서 해당 문제의 인지 사실과 현재 조사 진행 상황을 확인했습니다.
한편, 파이슨은 최근 회사 내부에서 비롯된 것으로 위장된 '위조 문서'가 다양한 고객들에게 유포된 사실을 인지했다고 밝혔습니다. 회사 측은 Tom's Hardware을 통해 "논란이 되는 문서는 공식적이거나 비공식적인 파이슨의 어떠한 통신도 아님을 분명히 밝히고자 합니다"라고 전했습니다.
파이슨은 현재 고객들이 해당 문제로 인해 혼란을 겪는 가운데, 가짜 문서에 담긴 허위 정보와 관련하여 법적 대응을 진행하고 있습니다.
구체적으로, 해당 문서는 앞서 언급된 8월 12일자 마이크로소프트 Windows 보안 업데이트와 관련된 저장 및 데이터 문제에 대해 허위 주장을 담고 있습니다. 파이슨은 이에 대해 강력히 대응하며, 위조 문서의 유포에 대해 "적절한 법적 절차를 통해" 조치하고 있다고 밝히고 있습니다.
아래 사진으로 첨부된 가짜 문서는 "Phison SSD Controller Issues Summary"라는 제목을 달고, 문제와 관련된 영향을 받은 컨트롤러 모델 목록이 포함되어 있다고 주장합니다. 파이슨에 따르면, 이 모든 정보는 공식적인 근거가 없습니다. 또한, 이 허위 문서의 출처에 대해서는 현재 확인된 바가 없습니다.
파이슨은 또한 미디어 및 고객에게 이 문제에 대해 발표한 유일한 공식 성명은 아래 첨부된 8월 19일자 성명임을 재차 강조했습니다.
"파이슨은 최근 Windows 11의 'KB5063878' 및 ‘KB5062660’ 업데이트가 파이슨의 일부 지원을 받는 드라이브를 포함하여 여러 저장 장치에 잠재적으로 영향을 미친 산업 전반의 영향을 인지하게 되었습니다. 저희는 이로 인해 야기된 혼란을 이해하며 관련 산업 이해관계자들과 즉시 협력하고 있습니다. 저희는 제품 무결성 및 파트너와 최종 사용자의 성공에 전념할 것을 확고히 합니다. 현재 영향을 받았을 수 있는 컨트롤러는 검토 중이며 파트너들과 협력하고 있습니다. 저희는 지원을 제공하고 적용 가능한 해결책을 보장하기 위해 영향을 받았을 수 있는 파트너들에게 지속적으로 업데이트와 권고 사항을 제공할 것입니다."