50GB를 초과하는 연속 전송은 드라이브가 OS에서 사라지게 할 수 있다는 의견이 있습니다.
8월 19일 오전 5시 30분(ET): Phison은 Tom's Hardware에 다음과 같은 성명을 발표했습니다. "Phison은 최근 'KB5063878' 및 'KB5062660' 업데이트가 Windows 11에 미치면서 Phison이 지원하는 일부 장치를 포함한 여러 스토리지 장치에 잠재적 영향을 미치는 업계 전반의 문제를 인지했습니다. 저희는 이로 인해 발생한 혼란을 충분히 이해하고 즉시 업계 이해관계자들과 논의를 시작했습니다. 저희는 제품 무결성 및 파트너사와 최종 사용자의 성공에 대한 확고한 의지를 가지고 있습니다. 현재 영향을 받았을 수 있는 컨트롤러에 대해 검토를 진행하고 있으며, 파트너들과 긴밀히 협력하고 있습니다. 문제가 발생한 것으로 파악되는 파트너들에게 지속적으로 업데이트 및 권고 사항을 제공하여 지원하고 적용 가능한 복구 조치를 보장하겠습니다."
마이크로소프트가 배포한 Windows 11 최신 보안 업데이트가 대용량 파일 전송 과정에서 SSD 오류를 유발하는 것으로 알려졌습니다. 이 문제는 X 사용자 Nekorusukii(@Necoru_cat)가 Windows 11 24H2 환경에서 KB5063878 업데이트를 적용한 시스템으로 Cyberpunk 2077을 업데이트하던 중, 게임이 설치된 SSD가 운영체제에서 접근 불가능하게 사라지는 현상을 겪으면서 보고되었습니다.
사용자의 조사를 거친 바에 따르면, 특정 스토리지 장치에서 지속적으로 파일을 전송할 때 잠재적인 버그가 발생하며, 특히 전송량이 50GB를 초과하고 드라이브 사용량이 60%를 넘을 때 더욱 두드러집니다. 이 경우 SSD가 운영체제 내에서 인식되지 않는 현상이 발생합니다. PC를 재부팅하면 SSD가 다시 나타나지만, 대용량 데이터 전송 작업을 다시 시도하면 문제가 재발하는 것으로 보입니다.
이전에 해당 문제가 SSD의 캐시 처리 방식, 특히 Phison NAND 컨트롤러를 장착한 DRAM-less 모델에 국한된 것으로 보도되었으나, 테스트 결과 문제는 그러한 유형의 드라이브에만 국한되지 않는 것으로 밝혀졌습니다. 문제 범위를 명확히 하기 위해 Cyberpunk 2077의 Steam 라이브러리 폴더를 드라이브로 복사하고, 압축 아카이브를 준비한 뒤, 확장된 아카이브를 대상 스토리지로 복사하는 등 일련의 테스트가 진행되었습니다.
마이크로소프트, Windows 11 긴급 업데이트 배포
테스트에 사용된 21개 드라이브 중 12개는 접근 불가능 상태였으나, 재부팅을 시도했음에도 Western Digital SA510 2TB 모델만 복구되지 않았습니다. 이는 해당 문제가 여러 종류의 SSD 컨트롤러를 사용하는 SSD 전반에 영향을 미치는 것으로 추정됨을 시사합니다.
Nekorusukii는 조사 결과를 공개하며, 테스트를 자신의 개인 시스템에서 진행했기 때문에 이 결과가 해당 드라이브의 실제 성능 전반을 입증하는 충분한 증거는 아닐 수 있다고 언급했습니다. 또한, Windows 11 24H2의 KB5063878 업데이트나 이전에 출시된 KB5062660 업데이트가 문제의 직접적인 원인임을 단정 짓지는 않았습니다. 하지만 일본 매체 NichePCGamer가 별도로 보고한 바에 따르면, X상에서 유사한 문제에 직면한 사용자가 적어도 8명 이상 확인되었습니다.
SanDisk Extreme Pro M.2 NVMe 3D SSD를 사용한 한 사용자의 사례에 따르면, Honkai: Star Rail의 50GB 업데이트를 설치한 후 드라이브에 접근할 수 없게 되었습니다. 시스템 재시작으로 문제는 해결되었지만, 해당 사용자는 8월 한 달 동안 여러 차례 같은 현상을 겪었습니다. 이 사용자는 KB5062660 업데이트를 원인으로 추정하고 업데이트 파일을 삭제한 후 문제 발생이 멈추는 것을 확인했습니다.
현재로서는 문제가 광범위하게 확산되었다고 단정하기는 어렵습니다. 마이크로소프트와 SSD 제조업체가 이 버그를 공식적으로 인정하기를 기다리는 동안, 특히 최신 Windows 11 KB5063878 업데이트가 설치된 시스템에서 대용량 연속 파일 전송 작업을 수행할 때는 주의를 기울이는 것이 가장 좋습니다.
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