새로운 ‘매장 이용 편의 안내’가 카페 이용객들에게 ‘개인 데스크톱, 프린터, 전원 스트립, 파티션 등’을 반입하지 않도록 요청하고 있습니다.
스타벅스가 국내 매장 전반에 걸쳐 정책을 강화하며, 고객들에게 카페를 일종의 공유 오피스(quasi-WeWork spaces)처럼 사용하는 행위를 중단할 것을 요구하고 있습니다. 이는 최근 고객들이 데스크톱 PC, 프린터, 심지어 사무용 칸막이까지 매장으로 반입하는 사례가 잇따르면서 벌어진 일입니다.
미국 현지에서는 라떼를 들고 있는 손님 옆에서 노트북 키보드를 두드리는 모습이 흔한 풍경일 수 있습니다. 그러나 일부 한국 이용객들은 커피 체인점의 기본적인 환대 범위를 넘어섰다고 합니다. 코리아 헤럴드(The Korea Herald)에 따르면, 스타벅스 전국 '모든 매장'이 고객들에게 데스크톱 PC, 프린터, 전원 스트립(power strips) 등을 반입하거나 사무용 칸막이를 설치하는 것이 허용되지 않는다는 안내문을 게시했습니다.
현지 뉴스 보도에 따르면, 카페에 개인의 재택근무 환경을 들여오는 것을 선호하는 스타벅스 고객들은 "적지만 끈질긴 소수 고객 그룹"으로 묘사됩니다. 해당 안내문은 다른 커피 소비자들을 위한 공간을 비워달라고 당부하며, 공유 테이블에 전자기기 등을 장시간 방치하는 것을 자제해 줄 것을 요청하고 있습니다.
(부제)
- 로스앤젤레스는 폐기물 감소를 위해 일회용 프린터 카트리지 사용 금지를 검토 중입니다.
- 과열 문제로 수리점에 가져간 게이밍 노트북, 문제의 원인으로 발견된 장식용 스티커
- 당신은 '까공족'인가요?
물론 이러한 카페 테이블 점유 이용자들을 지칭하는 현지 용어는 이미 존재합니다. 코리아 헤럴드는 현지인들이 이를 '까공족'이라고 부른다고 전하며, 이는 '카페'와 '공부하는 무리(study tribe)'를 결합한 신조어(portmanteau word)라고 설명합니다.
코리아 헤럴드가 출처를 소셜 미디어(X)로 공개한 사진에서는 한국의 스타벅스에서 매우 비사회적인 배치가 포착되기도 했습니다. 이 사진은 재미나 충격적인 효과를 목적으로 공유된 것으로 추정됩니다. 한 카페 방문객은 부피가 커 보이는 데스크톱 장치를 갖추고 있을 뿐만 아니라, 주변의 방해 요소를 줄이기 위해 격리된 오피스 팟(office pod)까지 설치했습니다.
출처 보도에 따르면, 다른 스타벅스 '까공족'들은 일반적으로 부피가 큰 프린터와 다수의 전자기기를 구동하기 위한 전원 스트립까지 가져오는 모습도 목격되었습니다.
한편, 통계청에 따르면 한국은 최근 몇 년간 '대규모 카페 붐'을 경험했습니다. 헤럴드가 인용한 최신 통계에 따르면, 국내 영업 중인 카페 수는 2015년 이후 10만 개에 육박하며 거의 두 배로 증가했습니다. 카페를 공부 및 업무 공간으로 활용하는 문화 역시 급속도로 확산된 것으로 지적됩니다.
그러나 출처는 장시간 머무는 손님들이 "점주들에게 비용 부담을 가중시킬 수 있다"고 지적합니다. 이 출처는 한 산업 연구 기관의 자료를 인용하여, 커피 한 잔만으로는 수익성이 떨어지기 전에 좌석 점유 시간을 겨우 1시간 42분 정도만 커버할 수 있다고 추정했습니다.
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