그리고 '삭제된 10년의 데이터'에 실제로 어떤 일이 일어났는지 명확해진다.
이전에 Amazon Web Services(AWS)를 대상으로 "디지털 처형(digital execution)"을 주장했던 소프트웨어 엔지니어이자 개발자가 자신의 데이터가 복구되었다는 좋은 소식을 공유했다. 데이터 손실 피해자 아브델카데르 부디(Abdelkader Boudih)에 따르면, 이 불가능해 보이던 임무가 가능했던 것은 "AWS 내부의 한 인간이 관심을 기울이기로 결정했기" 때문이라고 한다. 같은 내부 소식통은 로봇 AWS 담당자들이 부디의 소중한 10년 데이터가 "종료(terminated)"되었다고 주장했던 과정 뒤에서 어떤 일이 있었는지에 대한 흥미로우면서도 우려스러운 통찰을 공개했다.
AWS에서 '인간'과의 접촉
이전 에피소드에서 우리는 AWS의 익명 내부자가 부디에게 연락했던 사례를 접했다. 이 인물은 아직 검증되지 않았지만, 이 특정 사안에 대해 너무 많은 정보를 알고 있어 단순한 장난으로 치부하기는 어려워 보였다. 원래의 데이터 손실 사태를 보도하던 시점과 비슷한 때, 한 AWS 직원이 공식 채널을 통해 연락을 취하며 소중한 데이터를 복구할 방법이 있을 것이라는 희망을 주었다.
부디의 전언에 따르면, 타루스 발로그(Tarus Balog)가 AWS 측에서 온 최초의 '인간적인' 접촉이었다. 이전 AWS 출처의 답변들은 비교적 정형화된 스크립트에 의존한 듯했다. 반면 발로그는 공감대를 보여주었으며, 권한을 가진 사람처럼 이야기하는 듯했다. 그는 오랫동안 고통받았던 소프트웨어 엔지니어에게 AWS 리더십이 그의 데이터 삭제 블로그를 인지하고 있으며, 향후에는 이와 같은 사례가 재발하지 않도록 조치할 것임을 전달했다.
사건의 전개
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마무리 및 교훈
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