사건은 계속된다.
모질라(Mozilla)는 자체 브라우저 파이어폭스(Firefox)의 충돌 보고서가 급증한 상황에 놓였으며, 이 충돌의 대부분은 열로 인해 불안정성이 더욱 악화되는 것으로 알려진 랩터 레이크(Raptor Lake) 인텔 CPU에서 발생하고 있는 것으로 전해졌습니다. 선임 엔지니어인 가브리엘 세블토(Gabriele Svelto)는 마스토돈(Mastodon)을 통해, 대량의 브라우저 충돌 보고서가 열대야를 겪는 지역에 위치한 랩터 레이크 기반 시스템에서 나오고 있다고 밝혔습니다.
세블토는 "인텔 랩터 레이크 시스템을 사용하고 있고 북반구에 거주한다면, 여름철 열로 인해 기기가 더 자주 충돌할 가능성이 높습니다"라고 말했습니다. 그는 이어 "랩터 레이크 시스템에서 수집된 파이어폭스 충돌 보고서의 지역(locale)만으로도 열대야를 겪은 유럽 연합(EU) 국가가 어디인지 실제로 파악할 수 있었다"고 덧붙였습니다. 이 엔지니어는 상황이 매우 심각해져서, 특히 이러한 사건이 인텔 랩터 레이크 PC—구체적으로 인텔 코어 i7-14700K 모델—에만 거의 독점적으로 발생했기 때문에, 이 충돌 보고서를 자동으로 제출하는 봇(bot)까지 비활성화했다고 언급했습니다.
이 불안정성 문제는 작년 2분기와 3분기를 전후하여 폭발적으로 증가했으며, 회사가 근본 원인을 파악하는 데 수개월이 걸렸습니다. 이것이 물리적 성능 저하 문제였기 때문에, 어떤 종류의 패치로는 불안정성을 근본적으로 되돌릴 수 없었습니다. 인텔의 마이크로코드 업데이트는 일시적인 완화 효과만 주었을 뿐, 불안정성을 유발하는 상황 자체를 막는 역할에 그쳤습니다. 실제로 지난달만 해도 인텔은 랩터 레이크 CPU가 며칠 연속 작동하면서 발생하는 Vmin 변화를 해결하기 위해 마이크로코드 업데이트 0x12F를 출시했습니다. 그러나 세블토는 이 버전마저도 버그를 "전면적으로 재발하게 만들었다"고 지적했습니다.
다행히 인텔은 모든 영향을 받은 칩의 보증 기간을 3년에서 5년으로 연장했습니다. 따라서 이 문제로 인해 영향을 받은 수백만 명의 사용자 중 만약 작동하지 않는 랩터 레이크 CPU를 가지고 있다면, RMA(Return Merchandise Authorization, 반품 승인)를 신청하여 교체품을 받을 수 있습니다.
이러한 CPU 불안정성 문제들은 인텔이 데스크톱 PC 시장 점유율에서 AMD에게 뒤처지는 주요 원인이 되었으며, 아로우 레이크(Arrow Lake) 칩의 판매 실적 부진은 회사의 재정적 어려움을 가중시켰습니다. 이와 대조적으로 AMD는 특히 AMD 라이젠 7 9800X3D 칩과 같은 뛰어난 게이밍 프로세서를 꾸준히 출시해 왔으며, 이는 여러 게이밍 벤치마크에서 인텔의 최신 제품마저 능가하는 성능을 보여주고 있습니다.
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