구매자 주의
닌텐도 스위치 2 사용자가 중고 스위치 1 게임 타이틀을 구매하여 자신의 콘솔에 적용한 후, 닌텐도 측으로부터 콘솔 이용이 차단되는(밴) 일을 겪은 사례가 알려졌습니다. 레딧 사용자 dmanthey에 따르면, 이 사용자는 페이스북 마켓플레이스에서 중고 타이틀 4개를 구매해 스위치 2에 넣고 모두 업데이트했습니다. 다음 날 휴대용 기기를 켰을 때, 온라인 서비스 이용이 제한되었으며 심지어 이미 구매한 게임까지 다운로드할 수 없다는 메시지를 받았습니다.
다행히도 dmanthey에게는 닌텐도 측의 신속한 해결책이 있었습니다. 문제를 발견한 후, 그는 닌텐도 지원 웹사이트를 방문하여 즉시 상담원과 통화할 수 있었습니다. 그곳에서 회사는 실제로 사용자가 불법 복제 게임을 사용했기 때문에 콘솔이 차단된 것이 확실하다고 확인해 주었습니다. 그럼에도 불구하고, dmanthey는 자신이 피해자임을 입증할 수 있었습니다. 그는 게임을 구매했던 페이스북 마켓플레이스 목록을 제시하고, 구매한 카트리지 사진을 증거로 제출했습니다. 이 레딧 사용자는 이 과정이 순조롭고 빨랐으며, "마이크로소프트나 소니로부터 지원받는 것보다 훨씬 수월했다"고 언급했습니다. 이러한 증거들을 통해, 구매자가 게임을 선의로 구매했고 사기를 당했음을 닌텐도에 증명할 수 있다는 것입니다. 다만, 다른 사용자들은 이러한 해결책이 항상 보장되는 것은 아니라고 경고했습니다.
닌텐도는 지적 재산권 보호에 매우 엄격하여, 이를 위반하는 사람들에게는 가혹한 처벌을 내리는 것으로 알려져 있습니다. 실제로 사용자들 스스로 소유한 ROM을 사용하면서도 Mig Flash를 이용하다가 계정이 정지되었다는 보고가 여러 건 있었습니다. 비록 콘솔이 정지되어도 스위치 2가 완전히 고장 나는(벽돌 현상) 것은 아니지만, 닌텐도의 온라인 서비스 접속이 막히면서 기능적 사용에 심각한 제약을 받게 됩니다.
한편, 닌텐도는 지난 연말 시즌 실적이 저조했다며 스위치 2의 생산을 33% 삭감할 계획이라고 보도되었습니다.
이 사례는 중고 게임 구매 시 발생하는 문제점을 부각시킵니다. 비양심적인 판매자는 자신이 판매하는 게임을 구하기 쉬운 다른 microSD Express 카드에 복사한 후, 원본 카트리지를 중고품으로 판매할 수 있습니다. 이러한 복사 과정은 원본의 고유 식별 번호(Unique ID)를 포함한 모든 게임 정보를 복제하기 때문에, 닌텐도는 전 세계 어디에서든 특정 게임의 복제본 두 개가 동시에 로드되는 것을 감지하고 이를 불법 복제임을 인지하게 됩니다. 이후 닌텐도는 불법 복제 게임이 로드된 특정 콘솔의 접속을 차단하여, 해당 콘솔이 온라인 서비스에 연결되는 것을 막고, 다른 게이머들에게도 경고하는 역할을 합니다.
다행히도 닌텐도는 영구적으로 이용이 차단된 피해자들에게 사기 피해를 입었음을 증명할 경우, 이 결정을 신속하게 되돌리는 방안을 마련하는 듯 보입니다. 하지만 사용자가 구매한 중고 카트리지로 여전히 게임 플레이가 가능한지, 아니면 사용 시 또 다른 콘솔 차단 사유가 될 수 있는 불법 복제 사본으로 간주되는지는 여전히 불명확합니다.
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