캠페인 연구에 따르면, 소니의 독점적 관행으로 인해 네덜란드 소비자들은 2013년 이후 약 4억 3,500만 유로(5억 500만 달러)의 손해를 입었습니다.
네덜란드 플레이스테이션 게이머들은 소위 불공정한 '소니세(Sony tax)'에 격렬하게 반발하고 있습니다. 이러한 집단적 분노는 소니를 상대로 독점적 관행을 주장하는 집단 소송으로 이어졌습니다. 'Fair PlayStation' 캠페인의 법률 대리인들은 소니가 디지털 판매 시장의 독점적 지위를 악용하여, "소비자들이 물리 디스크로 구매하는 것과 완전히 동일한 게임임에도 디지털 버전은 평균 47% 더 비싸게 지불하게 한다"고 주장하고 있습니다 (기계 번역문 활용).
네덜란드 집단이 수행한 조사에 따르면, 소니는 지난 최소 10년간 콘솔 시장에서 지배적인 위치를 착취해 왔으며, 다른 앱 스토어의 플랫폼 입점을 차단함으로써 이러한 상황을 더욱 악화시켰습니다. 조사 결과, 최소 170만 명의 네덜란드 플레이스테이션 소유자들이 디지털 게임 및 인게임 콘텐츠에 대해 지나치게 많은 비용을 지불하고 있다는 결론을 내렸습니다. 캠페인 측에 따르면, 네덜란드 소비자들은 이로 인해 2013년 이래로 총 4억 3,500만 유로(5억 5백만 달러)를 과도하게 지출하게 되었습니다.
다만, 거주지에 관계없이 새로운 플레이스테이션 5 출시작은 고가이며, 예를 들어 미국에서는 통상 69.99달러에 판매됩니다. 소니는 자체 디지털 스토어에서 게임 가격을 쉽게 통제할 수 있지만, 물리적 게임 미디어의 경쟁 판매자들은 높은 판매량을 확보하기 위해 게임당 마진을 줄여 경쟁하는 경우가 빈번합니다. 그러나 이러한 건강한 경쟁은 콘솔의 디지털 전용 버전 출시 및 홍보를 통해 약화되고 있는 실정입니다.
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'Fair PlayStation' 캠페인을 대표하여 연설한 루시아 멜허츠(Lucia Melcherts)는 많은 게이머들이 플레이스테이션 게임 구매에 엄청난 금액을 지출해 왔음을 지적했습니다. 그녀는 소니가 "아무것도 제공하지 않으면서 일방적으로 새로운 조건을 부과하고 더 많은 돈을 요구함으로써" 게임의 본질적인 매력("마법 같은 요소")을 빼앗고 있다고 주장합니다. 이는 마치 소니가 점진적으로 상황을 악화시키고 있다는 비판과 같습니다. 실제로 소니는 최근 4월까지 광범위한 제품군의 가격을 인상하며 물가를 서서히 올린 전례를 보였습니다.
소니가 그러한 가격 인상을 실행할 수 있었던 배경은 2025년에 주장된 독점적 행위의 대담함을 보여줍니다. 멜허츠는 소위 '소니세'가 소니가 "경쟁사, 개발사, 또는 소비자들의 상황을 크게 고려할 필요가 없게 되면서" 발생한 것이라고 주장합니다. 이는 디지털 전용 콘솔 혁명이 판매될 때 제시되었던 논리와 상반됩니다. 디지털 배포가 엔터테인먼트 산업 비용을 절감시키면서 저렴한 콘텐츠가 암시되었기 때문입니다. 그러나 이러한 논리는 경쟁 디지털 스토어를 차단하는 '폐쇄형 시스템(walled-garden systems)' 환경에서는 적용될 수 없습니다.
요약하자면, 'Fair PlayStation' 캠페인은 소니가 디지털 판매에서 이중의 마진을 확보하고 있으며, 네덜란드 콘솔 시장의 80%를 차지하는 독점적 지위를 누리고, 나아가 콘솔 내부 스토어 주위에 인위적인 장벽을 치고 있다고 주장합니다. 이러한 소니의 제한적 관행은 개발사와 퍼블리셔에게도 부정적인 영향을 미칩니다.
첫 법적 심리는 2025년 하반기로 예정되어 있습니다. 궁극적으로 이 소비자 행동 단체는 네덜란드 법원이 자신들의 주장을 받아들여 소니가 다른 공급업체들에게도 디지털 플레이스테이션 콘텐츠 판매를 개방하도록 강제해 주기를 희망합니다.
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