윈도우 Hello Face는 다소 성능이 저하되었지만, 숙련된 사용자들은 우회 방법을 찾아냈다.
Windows Hello 기능이 이번 주에 일부 제한되는 문제가 발생했습니다. 현재 서비스를 사용하려면 IR 센서와 함께 컬러 카메라를 의무적으로 사용해야 하기 때문입니다. 이 업데이트는 지난 4월에 발표되었지만, 사용자들은 이제야 그 영향을 체감하고 있으며, Windows Hello는 더 이상 어두운 환경에서 작동하지 않습니다.
Windows Hello를 통한 얼굴 인식 기능은 수년 동안 웹캠을 통한 시각적 확인 없이도 사용자의 얼굴 3D 스캔을 저장하기 위해 IR 센서를 활용해 왔습니다. 이를 통해 사용자는 Apple의 Face ID 로그인 방식과 같이 어두운 환경에서도 Windows Hello 얼굴 인식을 이용해 로그인할 수 있었습니다. 그러나 4월에 발견된 "스푸핑 취약점(spoofing vulnerability)"에 대응하여 적용된 변경 사항은 로그인 보안을 높였지만, 사용 편의성은 떨어뜨렸습니다.
현재까지 해당 변경 사항에 대한 보도 내용은 다양합니다. Windows Central을 포함한 여러 온라인 매체는 Windows Hello 로그인이 더 이상 저조도 환경에서 작동하지 않는다고 보도하는 반면, PCWorld는 노트북 화면에서 반사된 빛만으로도 웹캠이 작동하기에 충분했다고 전했습니다.
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특히 피부색이 어두운 사용자들 사이에서 우려가 제기되고 있습니다. 어두운 피부의 얼굴은 저조도 환경에서 카메라가 인식하기 더 어려울 수 있어, 유색인종 사용자에게는 Hello 기능의 작동 실패율이 더욱 높아질 수 있기 때문입니다. 이는 운동 감지 수도꼭지나 기타 기기가 특정 상황에서 비백인 손을 감지하는 데 실패할 수 있는 사례와 유사하며, Windows Hello는 얼굴에서 반사되는 빛이 적은 사용자에게 어둠 속에서 더 큰 문제가 될 수 있습니다.
다만, Windows Hello의 새로운 웹캠 요구 사항을 우회할 수 있는 해결 방법이 존재합니다. 사용자는 Windows 장치 관리자(Windows Device Manager)를 통해 컬러 웹캠을 비활성화할 수 있으며, 이 경우 Windows Hello는 IR 센서만을 사용하여 작동을 유지할 수 있습니다.
물론 웹캠을 비활성화한다는 것은 카메라 기능 자체가 상실됨을 의미하므로, 이 해결책은 "어두운 환경에서의 Windows Hello 작동 불가 문제"를 "회의 등에서 카메라가 작동하지 않는 문제"로 대체하는 셈이 됩니다. 이는 대부분의 사용자가 감수하기 어려운 교환입니다.
또한, 빠른 Windows Hello 로그인은 웹캠 기반 얼굴 인식 외에도 다양한 방식으로 가능합니다. PIN, 암호, 지문 등 여러 로그인 옵션이 내장형 Windows Hello 호환 웹캠/센서가 없는 PC 사용자들을 위해 이미 존재합니다. 따라서 어두운 환경에서의 로그인 실패가 우려되는 사용자는 로그인 옵션을 더 접근성이 높은 다른 모드로 변경하는 것이 가장 현명한 대처일 것입니다.