추측은 낮은 품질의 봉인(실링)부터 직원이 'Mario Kart World' 코드가 여전히 안에 있는지 확인해야 한다는 것에 이르기까지 다양하다.
최근 Switch 2와 Mario Kart World 번들을 받은 닌텐도 팬들 중 다수가 봉인이 훼손된 박스를 받았다고 주장하고 있습니다. 다수의 레딧(Reddit) 게시물에 따르면, 이 문제는 Currys, Argos, John Lewis, Smyths 등 여러 영국 소매업체에서 광범위하게 발생하고 있으며, 심지어 닌텐도 공식 경로를 통해 직접 구매했다고 보고된 경우에도 봉인이 손상된 박스를 받았다고 합니다.
한 레딧 사용자에 따르면, Argos 직원은 이 문제가 닌텐도가 '강도가 약한 봉인'을 사용했기 때문에 배송이나 보관 과정에서 뜯겨서 발생한 것이라고 설명했다고 주장했습니다. 반면, 다른 사용자들은 봉인이 칼이나 가위를 사용한 것처럼 깔끔하게 절단된 흔적을 발견하여, 우발적인 사고일 가능성은 낮다고 지적합니다.
(출처: r/Switch에 올라온 Currys의 Switch 2 봉인 훼손 사례)
Currys에서 예약 구매를 했던 한 고객 역시 유사한 문제를 겪었습니다. 직원의 설명을 들어보니, 박스 내부에 포함된 Mario Kart World 코드를 확인하기 위해 박스 개봉이 필요했다고 합니다. 일부 고객은 코드가 누락된 사례를 보고했으며, 이에 대해 적어도 영국 내 공급망 관계자 중 누군가가 임의로 검사 작업을 진행한 것으로 전해집니다. 한 사례에서는 소매 박스에 '개봉 및 검사됨(opened and examined)' 스티커가 부착된 것을 발견했는데, 이는 새로 구매한 휴대용 콘솔이 조작되었을 가능성을 제기하게 했습니다.
(별도 기사 요약)
- 닌텐도는 부진했던 연말 시즌을 거치며 Switch 2 생산량을 33% 감축할 계획이라고 보도되었습니다.
- 닌텐도 스위치 2는 분리 가능한 배터리를 탑재하는 개편이 이루어질 수 있습니다.
한편, 한 댓글 작성자는 이탈리아에서 구매했을 때도 동일한 문제에 직면했다고 언급했습니다. 그는 Unieuro에서 제품을 구매했을 때도 직원들이 재고 전체가 현재와 같은 상태로 매장에 도착했다고 주장했다고 전했습니다.
현재까지 닌텐도나 다른 소매업체 측으로부터 공식적인 성명은 발표되지 않았습니다. 다만, 문제가 된 모든 제품은 Mario Kart World 번들이 포함된 것으로 확인되었습니다. EE와 Currys는 즉각적인 논평을 거부했으며, Argos는 이번 사안에 대한 논평을 거부했습니다.
그럼에도 불구하고, 봉인이 훼손된 제품들 속에서도 내용물 자체가 누락된 부분은 없는 것으로 파악되었습니다. 이는 피해를 본 구매자들에게 일정 부분 안도감을 주는 요인이 됩니다. 특히 일부 구매자들은 이미 조작된 제품을 받거나 콘솔 대신 다른 물건을 받을까 봐 걱정했던 터라 더욱 그렇습니다.
이것은 닌텐도가 가장 기대했던 콘솔 출시 과정에서 겪은 첫 번째 이슈가 아닙니다. 과거 미국 GameStop 매장에서는 고객들이 영수증을 부착하는 데 사용된 스테이플러가 얇은 보호 골판지를 뚫고 콘솔 화면을 손상시킨 사례로 큰 논란이 되기도 했습니다. 일부 고객은 판매점의 부주의함에 분노했지만, 대다수는 닌텐도의 포장재가 값비싼 내용을 충분히 보호하지 못했다는 점에서 브랜드 자체에 실망감을 표했습니다.
최신 뉴스, 분석 및 리뷰는 Google News에서 Tom's Hardware를 팔로우하여 받아보세요. 반드시 팔로우 버튼을 클릭하십시오.