80+ 골드급 이상 PSU, 중국 본토에서 특별 보증 혜택 적용
MSI China는 보증 서비스 기간을 연장한다고 발표하며, 이제 고성능 MSI 파워서플라이에 연결된 PC의 모든 구성 요소를 포괄적으로 보장합니다. 만약 중국 본토에서 MSI 80+ Gold, Platinum, 또는 Titanium 파워서플라이에 문제가 발생하여 다른 PC 구성 요소에 손상을 입힐 경우, MSI는 해당 하드웨어의 교체 비용 최대 100%를 보상합니다.
MSI는 자사의 Bilibili 게시물을 통해 중국 본토 고객들에게 '완벽한 사후 지원'에 대한 강력한 의지를 표명했습니다. 오작동하는 MSI 파워서플라이로 인해 자체 또는 고객 PC의 다른 구성 요소에 손상이 발생할 경우, MSI는 완전한 제3자 검사(third-party inspection)를 제공합니다. 손상된 각 구성 요소에 대한 모든 구매 증빙 자료와 제3자 검사팀의 확인서를 접수한 후, MSI가 고객에게 보상을 진행합니다.
손상된 PC 구성 요소가 시판 중인 MSI 제품인 경우, 이에 상응하는 대체품이 제공됩니다. 만약 손상된 구성 요소가 MSI 제품이 아닌 경우, 유사한 MSI 제품이 대체품으로 선정됩니다. 해당 부품이 더 이상 판매되지 않는 경우에는, MSI가 파워서플라이의 잔여 보증 기간을 기준으로 현금 보상을 지급합니다. 구체적으로, PSU 구매 후 첫 해에는 구매 불가 부품에 대해 100% 보상이 이루어지며, PSU 사용 2년 차와 3년 차에는 최대 90%까지, 보증 기간 만료 시점까지는 75%의 보상이 적용됩니다.
MSI의 80+ Gold 등급 이상 파워서플라이는 업계에서 보기 드물게 10년이라는 긴 보증 기간을 제공하는 경우가 많습니다. 이러한 상황에서 나머지 컴퓨터 구성 요소까지 보증 범위로 대폭 확장한 이번 조치는 MSI의 자신감을 보여주는 중요한 행보입니다. 파워서플라이 고장으로 인해 PC의 나머지 부품까지 보장하는 보증을 제공하는 PSU 제조사는 극히 드뭅니다.
최근 PC에서 전기적 오류가 빈번하게 발생하는 추세가 지적되는데, 이는 종종 Nvidia 50 시리즈 전원 커넥터의 과도한 전력 소비 및 전기적 설계와 관련이 있는 것으로 알려져 있습니다. MSI의 이번 보증 확장은 PC 내부 거의 전체를 커버하는 소비자 친화적인 개선 조치이며, 중국 본토에서 고급 50 시리즈 GPU의 공급이 역사적으로 제한적이었던 점이 일부 리스크를 낮추는 요인으로 작용했습니다. 그럼에도 불구하고, 보증 청구를 접수한 사용자들 중 적어도 한 명은 PSU 자체의 결함보다는 잘못 장착된 핀으로 인한 오작동을 경험할 가능성이 높습니다.
현재 이와 같은 보증 프로그램이 미국이나 중국 외 다른 글로벌 시장으로 확대될지에 대한 공식적인 발표는 없습니다. MSI는 중국에서 판매되는 제품을 포함하여 모든 PSU를 OEM Channel Well Technology를 이용해 제조하기 때문에, 다른 지역에서 이와 같이 광범위한 보증을 확장할 위험이 높다는 것을 시사할 만한 증거는 없습니다. 중국 외 지역 사용자들도 MSI의 고급 PSU에 대해 여전히 쾌적한 10년 표준 보증 혜택을 누릴 수 있지만, 이번 신규 정책이 제공하는 추가적인 안심은 기대하기 어렵습니다.
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