기가바이트의 결함 있는 GPU는 결국 모든 문제점이 드러날 수 있다.
기가바이트 그래픽카드 사용자들 사이에서는, 회사가 문제없다고 안심시키기 위한 노력에도 불구하고, 그래픽카드에서 써멀 퍼티가 누출되는 심각한 징후를 지속적으로 발견하고 이를 기록하는 사례가 이어지고 있다.
지난달, 기가바이트는 자사의 RTX 50-Series 및 AMD Radeon RX 9000 시리즈 GPU에서 발생한 서멀 젤 크립(thermal gel creep) 문제에 대해 언급했다. 이와 관련해 고객들에게 초기 생산 제품의 경우 젤이 약간 과도하게 도포되었을 수 있으며, 이로 인해 "과도한 젤이 더욱 눈에 띄고, 넓게 퍼져 보일 수 있으며, 지정된 영역과 분리되어 보일 가능성"이 있다고 안내했다.
회사는 이에 대해 안심해도 좋으며, 해당 누출이 성능, 신뢰성 또는 수명에 영향을 주지 않을 것이라고 밝혔지만, 이러한 주장은 우려하는 사용자들로 하여금 문제의 서멀 크립 징후를 계속 기록하는 것을 막지 못했다.
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특히 Reddit 사용자 u/supatx는 2주에 걸쳐 문제가 진행되는 일련의 이미지를 업로드했으며, 이는 아래의 레딧 임베드에서 확인할 수 있다. 이 사용자들은 첫 두 이미지는 메인보드에서 최초의 작은 누출 징후를 보여주며, 세 번째와 네 번째 이미지는 "서멀 퍼티가 라이저(riser)로 흘러내린 모습"을 담고 있다고 공유했다. 다섯 번째와 여섯 번째 이미지는 "서멀 퍼티가 흘러내리면서 VRAM 칩으로 보이는 대부분의 영역에 열 방출을 제공하지 못하는 모습"을 보여주었다. 가장 최근의 충격적인 이미지들은 네 번째 사진에서 퍼티가 있던 자리에 생긴 시스템의 틈새를 보여준다.
기가바이트 서브레딧은 이와 같은 보고들로 가득하다. 한 사용자는 "카드를 받은 지 약 일주일 되었는데, 이 게시글들을 보고 제가 직접 점검해 보고 싶어졌습니다"라고 했다. 가벼운 사용을 일주일 동안 한 후, 그가 올린 이미지는 총 5시간의 사용 시간 만에 평소 누출이 발생하던 모든 부위에서 퍼티가 새어 나오고 있는 것을 보여주었으며, 이 시간 동안 카드는 내내 수평으로 놓여 있었다. 또 다른 사용자는 "괜찮은 건가요?"라고 조심스럽게 질문했다.
많은 댓글에서 단순히 초과된 양을 닦아내고 계속 사용하라는 권고가 쏟아지고 있지만, u/supatx의 이미지는 궁극적으로 문제가 된 모든 퍼티가 누출되어 아무것도 남지 않고, 따라서 열 성능도 남아있지 않을 것임을 시사하는 듯하다. 이로 인해, 이곳에 올라온 이미지들(최소한 보드의 일부 구역에서는 서멀 퍼티가 남지 않은 것처럼 보임)은 이 문제가 단순히 과도한 양 때문에 발생한다는 기가바이트의 주장에 의문을 제기하고 있다.
기가바이트는 추가적인 질문이 있거나 더 많은 지원이 필요한 사용자들은 해당 지역 기가바이트 고객 서비스 센터에 문의해야 한다고 안내했다.
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