요즘 AI 기능들 보면서 문득 드는 생각, 화려함보다 '덜 귀찮은' 게 최고일까?
요즘 뉴스를 틀거나 관련 커뮤니티에 올라온 글들만 보면, 마치 모든 기술이 전례 없는 혁명이라도 일어난 것처럼 느껴질 때가 많다.
'이건 인류의 역사를 바꿀', '업무 방식 자체를 근본적으로 바꿀' 같은 수식어들이 너무나 자주 등장한다.
물론 기술 발전 자체를 부정할 수는 없다.
그 속도감에 대해서는 나도 감탄할 때가 많다.
그런데 문득 이런 생각이 든다.
이 엄청나게 화려하고 눈부신 '가능성의 영역'들을 계속 따라가다 보면, 오히려 정신적인 피로감만 쌓이지 않나?
마치 매번 새로운 장난감에 홀려서, 정작 내가 매일 쓰던 익숙한 물건의 가치를 잊어버리는 기분이랄까.
화려하게 '무엇을 할 수 있다'고 보여주는 것들보다, 그저 내 삶의 사소한 지점들에서 '이거 하나만 사라졌으면 좋겠다' 싶은 종류의, 아주 지엽적이고 현실적인 불편함이 해소되는 경험이야말로 진짜 가치 아닐까 싶다.
이 거대한 흐름 속에서, 나 같은 평범한 사람들은 그저 '나의 귀찮음'을 줄여주는 작은 도움에 더 크게 반응하는 것 같다.
솔직히 말해서, 가장 감명받는 순간들은 AI가 복잡한 코드를 짜서 엄청난 성능을 보여줄 때가 아니라, 내가 어제 새벽에 너무 늦게 자서 머리가 멍한 상태로 작성한 이메일 초안의 어색한 연결어 하나를 '좀 더 부드럽게 다듬어 줄래?'라고 부탁했을 때, 혹은 길고 지루한 산업 보고서의 핵심 결론 세 가지만 뽑아달라고 했을 때, 그 간결함 속에서 느껴지는 '아, 이걸 내가 직접 하려면 최소 20분은 걸릴 텐데'라는 안도감 같은 거다.
예를 들어, 회사 동료들과의 회의록을 받고 나면, 누가 어떤 주제에 대해 어떤 의견을 냈는지 키워드만 뽑아서 정리하는 과정이 은근히 골치 아픈 노동이다.
그런데 AI가 그 역할을 척척 해내면, '와, 정말 똑똑하다!'라기보다는 '아, 정말 이걸 안 해도 되는구나.
오늘 오후에 커피 한 잔 마실 시간이 생겼네' 같은, 실질적인 '시간 벌기'의 영역에서 오는 만족감이 더 크다.
이처럼 '덜 귀찮아지는' 경험들은 대단한 혁신처럼 보이지 않아도, 쌓이고 쌓이다 보면 삶의 질을 아주 눈에 띄게 끌어올려 주는 것 같다.
결국 우리가 원하는 건, 미래를 바꿀 만한 마법 같은 기능이라기보다, 오늘 하루의 작은 마찰력(Friction)을 줄여주는 섬세한 배려 같은 건지도 모르겠다.
AI의 진정한 가치는 엄청난 가능성을 보여주는 데 있는 것이 아니라, 우리의 일상 속 사소한 마찰을 덜어주는 곳에서 발현된다.