최초의 오류는 사용자 오류에 기인한 것으로 보입니다.
ASRock은 자사 AM5 마더보드에서 발생하는 부팅 및 CPU 손상 문제와 관련하여 두 번째 업데이트를 발표했습니다. 이번 블로그 게시물에서는 ASRock이 고객의 AM5 마더보드에서 CPU 소켓 번 손상 징후가 발견된 사례를 수리하는 과정을 공개하며, 자사의 BIOS 업데이트가 마더보드나 CPU 손상을 유발하는 것이 아님을 입증하는 데 주력했습니다. ASRock은 실제로 마더보드를 '수리'하지 않고도 이러한 결론을 도출했습니다. 구체적으로는, ASRock이 마더보드의 CPU 소켓에 쌓인 이물질을 청소 및 제거한 후, 순정 BIOS로 전원을 공급한 결과, 소켓을 물리적으로 수리하지 않았음에도 불구하고 해당 보드는 정상적으로 부팅되었으며 ASRock에 따르면 '장기 스트레스 테스트를 통과'했습니다.
이 특정 보드 수리 노력은 이전에 보고된 Ryzen 7 9800X3D 칩이 ASRock 마더보드에서 과열되어 손상된 사례에 대한 직접적인 대응으로 해석됩니다. 실제로 ASRock이 수리한 보드의 '소켓 손상' 양상은 앞서 언급된 보고서의 손상된 마더보드와 외관상 동일해 보입니다. 만약 이와 같다면, ASRock의 이번 분석은 앞서 발생한 9800X3D 과열 사례가 실제로는 사용자의 부주의(이물질이 소켓 핀에 존재해서는 안 되는 상황)로 인한 문제였음을 시사합니다. 그러나 이번에 발견된 이물질이 PC 조립 과정 중에 유입된 것인지, 아니면 ASRock 측을 통해 발생한 것인지는 명확하지 않습니다. 또한, Reddit에 게재된 원본 CPU가 현재까지 정상 작동하는지, 아니면 '청소'된 보드가 다른 CPU를 이용해 임시로 작동하는 것만인지도 불분명합니다. 최신 CPU 소켓은 일반적으로 전원 및 접지 전용 핀이 다수 존재하므로, 일부 핀의 손상이 곧바로 플랫폼 전체의 작동 불능을 의미하지 않을 수 있습니다. Reddit 이미지 자체가 CPU 부분에서 보기 흉해 보이지만, 영향을 받은 핀들이 실제 작동에 필수적이지 않았을 가능성도 배제할 수 없습니다.
같은 업데이트에서 ASRock은 메모리 호환성 개선 기능이 포함된 BIOS 버전 3.20의 전체 비(非) 베타 버전을 AM5 마더보드에 공식 출시한다고 발표했습니다. 이 업데이트는 다수의 ASRock AM5 마더보드에서 발생한 광범위한 부팅 오류 문제를 해결합니다. 과거 9800X3D 과열 사례가 보고되면서 CPU 과열 및 부팅 문제에 대한 경고가 제기되기 시작했습니다. 이에 대응하여 ASRock의 Reddit 관리자들은 "작동하지 않는" Ryzen 9000 시리즈 CPU(대부분 9800X3D 칩) 관련 불만을 제기한 40개가 넘는 Reddit 게시물을 모아 대형 스레드를 생성했는데, 이 중 대다수는 ASRock 고객들로부터의 사례였습니다. 근본적인 문제는 Ryzen 7 9800X3D CPU를 사용하여 POST(Power-On Self-Test) 절차를 완료(부팅)할 수 없다는 점이었습니다. ASRock은 처음으로 2월에 이 문제에 대응하며, 해당 문제가 모든 Ryzen 9000 시리즈 부품에 영향을 미치는 메모리 비호환성 문제와 관련되어 있어 고객의 마더보드가 부팅이 안 되는 것이라고 설명했습니다. 당시 ASRock은 이 문제를 해결하기 위해 베타 BIOS 3.20을 출시한 바 있습니다. 이제 ASRock은 해당 변경 사항을 모든 사용자가 다운로드할 수 있는 공식 BIOS 3.20 형태로 마침내 배포한 것으로 보입니다. 이러한 공식 배포가 ASRock AM5 마더보드와 Ryzen 9000 시리즈 CPU에 관련된 모든 이슈를 종식시키는 결정적인 계기가 되기를 기대합니다.