방열판 접촉 불량이 주요 원인으로 추정됩니다.
레딧(Reddit)에 올라온 여러 보고서에 따르면, 기가바이트(Gigabyte) X870E Aorus Extreme AI TOP 마더보드에서 높은 칩셋 온도 문제가 발생하고 있는 것으로 알려졌습니다. 칩셋 온도가 섭씨 100도를 넘어간 한 사용자가 직접 마더보드를 분해한 결과, 두 개의 데이지 체인(daisy-chained)으로 연결된 Promontory 21 칩셋 중 하나에서 히트싱크 접촉 불량을 발견했습니다. 만약 이 문제가 단순한 조립 과정의 미세한 오정렬 문제라면 영향을 받은 제품은 극소수에 그칠 수 있습니다. 하지만 만약 더 근본적인 하드웨어 이슈라면 해결이 더 어려울 수 있으나, 섣불리 결론짓기는 이릅니다.
AMD는 X670E에서와 마찬가지로 X870E에서도 두 개의 Promontory 21 칩셋을 데이지 체인 배열로 설계했습니다. 따라서 플래그십 800 시리즈 및 600 시리즈 마더보드의 경우, 히트싱크를 제거하면 두 개의 Promontory 21 칩셋이 노출됩니다. 기능적으로 두 칩셋은 유사하지만 배열이 다르기 때문에, HWiNFO 같은 하드웨어 모니터링 유틸리티는 칩셋 섹션에서 두 가지 다른 온도 수치를 보고하는 것입니다.
사용자 u/Xabiro가 공유한 HWinFO 스크린샷에는 기가바이트 X870E Aorus Xtreme의 두 번째 칩셋 온도가 거의 110도에 달하는 것이 기록되어 있습니다. 이 시스템은 라이젠 9 9950X3D와 결합되었음에도 불구하고, 과부하가 걸린 상태는 아닌 것으로 보입니다. 해당 댓글 섹션에서 다른 사용자 역시 자신의 장치에서도 유사한 문제를 확인해 주었습니다. u/Xabiro는 근본적인 원인을 파악하기 위해 두 칩셋을 모두 덮고 있던 히트싱크를 제거했습니다.
한편, ASUS가 9800X3D 고장 사례가 연달아 발생하자 800 시리즈 마더보드에 대한 ‘즉각적인 내부 검토’를 발표한 상황입니다.
검사 결과, 하나의 칩셋이 히트싱크와 아예 접촉하지 않고 있음이 명확해졌습니다. 공장 출고 시 도포된 우측 접촉면의 서멀 페이스트는 칩셋에 눌린 흔적이나 변형이 전혀 없으며, 마치 아무런 압력도 가해지지 않은 것처럼 건조하게 굳어 있었습니다. 사용자가 두 표면 사이의 간극을 메우기 위해 서멀 페이스트를 추가 도포하자 온도는 71도 정도로 하락했습니다. 여기에 서멀 패드까지 함께 적용하자 온도는 64도까지 추가로 낮아졌습니다.
아이러니하게도, ASUS의 GPU 퀵 릴리스 시스템을 비판한 지 불과 며칠 만에, 이번 문제의 원인이 기가바이트 자체의 릴리스 레버 디자인에 있을 수 있다는 가설이 제기되었습니다. 이 레버가 히트싱크 아래에 위치하여 미세한 수직 상승(vertical elevation)을 유발할 가능성이 있으며, 이것이 칩셋과 히트싱크 사이의 접촉을 방해하여 높은 온도를 유발하는 것으로 추정됩니다.
최상급 고가 마더보드를 구매하는 소비자들은 철저한 테스트와 검증을 기대합니다. 하지만 현재까지의 제한적인 데이터와 보고 건수만으로는 성급한 결론을 내릴 수 없습니다. 그럼에도 불구하고, 또 다른 고객이 자신의 모델에서도 유사한 문제를 보고했기에, 이것이 일회성 사례일 가능성은 낮아 보입니다.