너무 완벽해진 세상에서, 우리는 왜 '일부러 비효율적인 재미'를 찾게 될까?**
요즘 쓰는 프로그램이나 서비스들 보면 정말 감탄만 나옵니다.
예전에는 '이거 설정 어떻게 만지야 돼?' 싶은 부분만 몇 개만 건드려도 시스템 전체가 삐걱거리거나, 아예 먹통이 되기 일쑤였잖아요.
그 과정에서 오는 일종의 '발견의 재미'가 있었던 것 같아요.
마치 거대한 기계를 처음 받은 어린애가 전원 버튼을 여기저기 눌러보며 작동 원리를 추측하는 느낌이랄까요?
초기 베타 버전의 소프트웨어나, 옵션이 수백 개씩 널려있는 복잡한 전문 툴들을 만지작거리던 그때의 기억이 문득 떠오릅니다.
그 복잡함 속에서 '내가 이걸 이렇게 바꿔도 될까?', '이 옵션을 건드리면 어떤 일이 벌어질까?' 하는 일종의 통제된 위험(Controlled Risk)이 있었거든요.
그 위험 자체가 일종의 놀이터였던 거죠.
우리는 시스템이 돌아가는 '최적의 경로'를 따라가기보다, 그 주변부를 탐험하며 나만의 커스터마이징된, 나만의 '비효율적인 최적점'을 찾아내는 데 더 큰 흥미를 느꼈던 것 같아요.
그 과정에서 얻는 성취감, 즉 '나만의 비밀 설정값을 발견했다'는 만족감이 주는 쾌감이 너무 컸던 건지, 아니면 그게 정말 시스템의 본질적인 즐거움이었는지, 요즘 들어 깊이 생각하게 됩니다.
그런데 시간이 지나고, 기술이 발전하고, 사용자 경험(UX) 디자인이 너무나도 정교해지면서, 모든 것이 '최적화'의 이름으로 포장되기 시작했습니다.
이제는 복잡한 설정 메뉴가 사용자에게 노출되는 것이 오히려 '불필요한 정보'로 간주되죠.
모든 버튼은 누르기 쉽고, 모든 경로는 안내받는 대로 따라가면 무조건 성공하도록 설계되어 있어요.
물론 이런 안정성은 정말 감사하고, 삶의 질을 높여준 건 분명합니다.
하지만 그 안정성이 너무 완벽해지다 보니, 오히려 '내가 이 부분을 건드려도 괜찮을까?'라는 질문 자체가 사라져 버린 건 아닌가 싶습니다.
모든 것이 매뉴얼대로 작동하는 세상은, 너무나도 예측 가능해서 마치 잘 짜인 연극처럼 느껴질 때가 있어요.
진짜 재미는 때로 '망가질 수 있는 여지', 즉 시스템이 주는 '의도된 마찰' 속에서 발견되는 것 같은데 말이죠.
마치 최신 스마트폰이 너무 직관적이라서, 과거에 기계식 키보드를 만지작거리며 키감의 미묘한 차이에 몰두하던 감각을 잃어버린 기분이랄까요.
어쩌면 우리는 '완벽한 사용성'이라는 이름 뒤에 숨겨진, 인간의 호기심과 약간의 통제 불가능성을 그리워하고 있는지도 모르겠습니다.
시스템의 완벽한 안정화는 사용자의 개입 여지에서 오는 '의도된 비효율의 재미'라는 가치를 퇴색시키고 있다.