MSI는 자사 제품이 그러한 위험으로부터 안전하다고 고객에게 보증합니다.
어제, 네덜란드의 한 소매업체가 MSI의 RTX 5090 GPU, 특히 MSI RTX 5090 Suprim 모델에 대한 리콜을 허위로 제기했습니다. 이에 대해 MSI와 Nvidia는 공식적으로 이러한 주장을 단호하게 부인하며, 고객들에게 자사 제품에 해당 위험이 전혀 없음을 강조했습니다. 이번 오해는 단순한 커뮤니케이션 오류가 원인으로 지목되었습니다. 해당 소매업체는 나중에 성명을 철회했으나, MSI는 법적 조치를 고려할 수 있습니다. MSI의 보도 자료는 아래와 같습니다.
"저희는 2025년 3월 6일, Kitguru 웹사이트의 기사를 통해 네덜란드의 소매업체인 UW GAME SPECIALIST가 자사 브랜드의 5 GeForce RTX 5090 32G Suprim SOC 모델이 화재 위험 때문에 회수되어야 한다고 고객에게 잘못 통보했음을 알게 되었습니다.
이 성명을 통해 저희는 이러한 혐의가 절대적으로 허위이며, 어떠한 리콜 프로그램도 진행되고 있지 않고, 당사 제품에 그러한 위험이 없음을 분명히 밝힙니다.
또한, 해당 소매업체는 MSI의 파트너가 아니며, 당사는 그들과 어떠한 거래 관계도 맺고 있지 않음을 명확히 합니다.
저희는 당사의 브랜드 명성을 훼손하는 이러한 매우 명예훼손적인 혐의를 제기한 책임자들과, 이를 유포하는 데 기여하는 모든 이들을 상대로 법적 절차를 개시할 권리를 보유합니다."
당사는 상황에 대해 Nvidia의 의견을 요청했으며, 담당자는 "리콜은 사실이 아니며 이는 매우 이상한 상호작용이었습니다. 해당 기사들은 현재 소매업체의 정보로 업데이트되었습니다."라고 밝혔습니다.
이 사건은 소매업체 'Your Game Specialist'와 고객 중 한 명인 벤(Ben) 사이의 작은 오해에서 비롯되었습니다. Kitguru에 따르면 벤은 MSI의 RTX 5090 GPU에 약 3,700달러를 지출했습니다. 요컨대, 매장 직원이 Nvidia가 '잠재적인 화재 위험'으로 인해 특정 RTX 5090 그래픽카드를 리콜했다고 주장하며 주문 처리가 불가능하다고 벤에게 통보한 것입니다.
리콜은 그 자체가 제품 결함을 공식적으로 인정한 것이므로 매우 중대한 비난입니다. 이는 어떤 회사도 원치 않는 상황입니다. 실제로 인텔조차도 수익 감소를 우려해 과거 문제가 있던 Raptor Lake CPU에 대한 리콜을 진행하지 않았습니다. 이 허위 보고는 명예훼손 청구로까지 확대될 수 있으며, 이는 MSI나 Nvidia가 소송을 제기할 수 있는 법적 근거를 마련해 줄 수 있습니다. 이에 MSI는 해당 매장과의 관계를 공식적으로 거리를 두었으며, 고객들에게 자체 공인 리셀러를 이용하도록 안내하고 있습니다.
Nvidia의 Blackwell GPU가 받고 있는 부정적인 평판 때문에 루머에 쉽게 휩쓸릴 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 사용자 보고에 따르면 RTX 5090 GPU에서 전류 분배가 불균형하게 이루어져 케이블 온도가 150도에 육박한 사례가 포착되었습니다. 이는 장시간 사용 시 커넥터 손상을 일으킬 수 있습니다. 또한, Blackwell GPU의 설계적 한계로 인해 모든 전원 커넥터 핀에 부하를 균등하게 분산하는 것이 불가능하다는 추측도 제기되고 있습니다.
RTX 50 시리즈의 출시는 Nvidia 역사상 가장 도전적인 시기 중 하나가 될 수 있습니다. 출시 두 달이 지난 현재도 RTX 5090을 확보하려면 상당한 비용을 지불해야 합니다. 만약 확보에 성공하더라도, 최대 11%까지 성능 저하를 초래하는 생산 결함의 원인이 되는 ROP(Rectangle Output Pixel) 누락 위험은 여전히 존재합니다. 또한, Blackwell은 32비트 CUDA 지원을 중단하여 기존 OpenCL 코드나 구형 PhysX 구현을 사용하는 게임에 영향을 미치고 있습니다.
AMD의 Radeon RX 9070 시리즈 GPU는 현재 활발하게 판매되고 있지만, 초기 출시 당시 재고가 제한적이었습니다. 예상했던 만큼 MSRP 모델이 많지는 않지만, 재고는 조만간 수요를 따라잡을 것으로 예상됩니다.