베타 BIOS는 'CPU 부팅' 문제를 개선한다고 주장합니다.
ASRock은 AMD Ryzen 7 9800X3D 프로세서를 사용하는 시스템의 ‘CPU 부팅 문제’를 해결하기 위해 AM5 마더보드용 BIOS 업데이트를 배포했습니다. ASRock의 3.20 베타 BIOS는 문제를 겪은 소수 비율의 보드에 대한 해결책으로 나왔습니다. 또한 ASRock은 이번 보고된 고장 사태와 관련하여 ‘잘못된 정보가 확산되고 있다’고 경고했습니다.
ASRock이 공유한 보도 자료에 따르면, 제조사는 “소수 비율의 AMD Ryzen
9000 시리즈 프로세서와 함께 사용된 ASRock AM5 마더보드에서 예기치 않은 부팅 문제 및 오류 코드(error codes)를 경험한 사용자들의 Reddit 보고서”에 대응하여 새로운 베타 BIOS 업데이트를 배포했다고 밝혔습니다.
ASRock이 발표한 공식 성명서는 CPU 전반의 대량 고장(wholesale CPU failures)을 언급하지 않고, 오류 코드 및 부팅 문제에 국한하여 언급하고 있습니다.
Asus, 9800X3D 고장 문제 제기 후 800 시리즈 마더보드에 대한 ‘즉각 내부 검토’ 발표
어제 ASRock subreddit의 메가 스레드를 통해, AM5 기반 ASRock 마더보드에 장착된 9800X3D CPU가 작동 불능 상태(seemingly dead)에 빠지는 문제가 사용자들 사이에서 제기되며 논란이 시작되었습니다. 해당 스레드에는 CPU가 작동을 멈춘 것으로 보이는 보고서 40건 이상이 상세히 기록되었으며, 이 중 32건의 보고서는 ASRock 마더보드 자체의 고장이라고 명시했습니다.
사용자들이 시도한 해결책 중 하나는 문제가 발생했을 경우 이전 버전의 ASRock BIOS로 롤백하는 것이었습니다. 보고서에 따르면 일부 칩은 부팅 과정 중 또는 정상적으로 작동한 지 수 주 후에 고장 증상을 보였습니다.
다른 사용자들은 작동하지 않는 CPU를 RMA(Return Merchandise Authorization, 반품 승인) 절차를 통해 보내고, 이를 문제가 된 ASRock 마더보드에 재장착했을 때 시스템이 성공적으로 부팅되는 사례를 보고하며, 이는 하드웨어 전반의 문제가 아닌 다른 근본적인 원인이 있을 수 있음을 시사했습니다.
이러한 가운데 ASRock Japan은 X(구 트위터) 게시물을 통해 추가 세부 정보를 공개하며, CPU 자체의 고장은 아니며 메모리 호환성 문제와 관련이 있다고 주장했습니다.
DeepL 번역을 거친 해당 일본어 소셜 미디어 게시물 발췌문에는 다음과 같이 언급되어 있습니다: "추후 더 많은 세부 정보가 담긴 공식 발표가 예정되어 있지만, 잘못된 정보가 퍼지고 있어 몇 가지 말씀드립니다! 알고 보니 고장난 것이 아닙니다. 메모리 호환성 문제로 인해 일부 CPU가 부팅되지 않는 문제입니다."
ASRock이 사용하던 특정 BIOS 리비전이 특정 메모리 구성에서 문제를 유발했을 수 있습니다. 이 점이 모든 사용자가 ASRock 마더보드 관련 문제에 대해 보고되지 않았던 원인일 수 있습니다.
3.20 베타 BIOS 업데이트는 ASRock 마더보드의 이러한 문제를 잠재적으로 해결할 수 있습니다. 다만, 새로운 베타 BIOS 업데이트가 9800X3D 사용자들에게 구체적으로 어떤 영향을 미칠지는 지속적인 관찰이 필요합니다.
Tom's Hardware는 ASRock 측에 추가적인 공식 논평을 요청했습니다.