Humane은 최근 90일 이내 구매 건에 대한 환불 정책을 명확히 밝히지 않았습니다.
HP는 악명 높은 Ai Pin 기기를 개발한 AI 보조 웨어러블 기기 스타트업 회사 휴먼(Humane)을 인수한다고 발표했다. HP는 이번 거래를 통해 300개의 특허 및 특허 출원 건, 일부 직원과 기타 지적 재산을 확보하게 된다. HP는 휴먼의 IP와 전문 지식을 자사 기존 소비자 제품 포트폴리오에 통합할 계획이다. 다만, Ai Pin 기기는 이번 인수 대상에 포함되지 않았으며, 2월 28일부터 Ai Pin의 클라우드 소프트웨어는 서비스가 중단된다. 휴먼 측은 구독 플랜을 포함한 최근 구매 건에 대해 환불 처리를 진행할 것임을 확언했다.
애플(Apple Inc.)에서 디자인 및 소프트웨어 엔지니어로 근무했던 휴먼의 창립자 임란 차우드리(Imran Chaudri)와 베서니 봉조르노(Bethany Bongiorno)는 회사 내에 'HP IQ'라는 새로운 사업부를 구성하고, 이곳에서 AI 기술을 HP 프린터, PC 및 기타 장치에 통합하는 역할을 맡게 된다.
회사는 웨어러블 기기가 2025년 2월 28일 오후 12시 PST까지는 작동할 예정이며, 그 이후로는 Ai Pin의 클라우드 기반 기능이 더 이상 사용할 수 없다고 밝혔다. 이 마감일 이후에는 통화, 메시징, 클라우드 접속 및 기타 AI 기반 지원 기능 등 모든 기능이 작동하지 않아 기기가 사실상 무용지물(bricked) 상태가 된다. 회사 측은 남아있는 소비자 데이터를 영구적으로 삭제할 것이라고 확약하며, 고객들에게 기한 내에 필수 데이터를 다운로드할 것을 요청했다. 최근 90일 이내에 700달러에 Ai Pin을 구매한 고객은 요청 시 환불 대상이며, 월 24달러에 달하는 구독 플랜 구매 고객도 포함된다. 다만, 회사 측은 초기 구매 고객을 포함하여 더 이른 날짜에 구매한 고객에 대한 환불 계획은 언급하지 않았다. 이번 인수는 이달 말까지 완료될 것으로 예상된다.
[기타 주요 동향]
- 인텔(Intel)은 고객 지원을 AI 기반 비서로 전환하며 기존 전화 지원 규모를 축소했다.
- 엔비디아(Nvidia)는 남아있는 Arm 주식을 매각하지만, 라이선스 계약은 지속된다.
- HP의 새로운 AI 워크스테이션은 내부 용량을 15% 추가 확장할 수 있다.
휴먼의 Ai는 사용자의 손과 모든 표면에 인터페이스를 투영하는 웨어러블 AI 지원 기기로 홍보되었다. 그러나 잠재적인 응용 분야와 수많은 기능에도 불구하고, 이 회사는 과도한 구독료, 품질 관리 문제, 결함 및 서비스 문제 등으로 소비자들에게 외면받았다. 이 기기는 결과적으로 스마트폰에 이미 탑재된 기능들과 유사하다는 지적을 받았다. 이 회사는 2023년에 설립되었으며, 2024년 5월에 매수자를 찾기 시작하면서 최대 10억 달러의 가치를 요구했으나, HP가 이를 1억 1,600만 달러에 인수했다.
HP는 이미 자체적으로 AI 기반 프린터를 보유하고 있기 때문에, 기기 자체의 가치보다는 전문 지식과 특허를 확보하기 위해 휴먼을 인수한 것이 전략적으로 합리적이다. Ai Pin이 실패작이었음에도 불구하고, 특허, 지적 재산, 전문 지식을 흡수하는 것은 HP가 목표를 달성하는 데 큰 추진력이 될 전망이다. 회사 측은 가까운 시일 내에 전용 AI 기기를 출시할 계획은 없는 것으로 보인다. HP의 기술 및 혁신 담당 사장인 투안 트란(Tuan Tran)은 블룸버그에 밝힌 성명에서 "순수 AI 기기에는 적절한 시점과 장소가 있을 것이다. 하지만 모든 장치에 AI가 존재하게 될 것이다. 이것이 우리가 비즈니스 고객들의 생산성을 높이는 방법이다"라고 강조했다.
HP가 휴먼의 IP와 인력을 활용하여 PC 및 프린터에 AI를 어떻게 통합할지 주목할 필요가 있다. 구독 기반 AI 웨어러블 기기를 인수한 것은 평소 구독 서비스 도입을 모색해 온 HP에 적절해 보이지만, 향후 성공 여부는 지켜봐야 할 부분이다.