** 복잡한 시스템 개선보다, 만지는 것 하나 바꿨을 때 오는 의외의 해방감에 대하여
본문 1
요즘 회사 생활을 하다 보면, 가끔 너무 막막할 때가 있어요.
마치 거대한 기계 장치 안에 내가 들어와서, 이 복잡하게 얽힌 수많은 프로세스들을 모두 이해하고 최적화해야만 하는 기분이 들거든요.
‘아, 이 시스템 자체가 너무 비효율적인 거 아닐까?’, ‘이 과정은 누가 왜 이렇게 복잡하게 만들었을까?’ 같은 생각들이 머릿속을 떠나지 않아요.
저 혼자서 모든 것을 논리적으로 재구성하고 개선안을 짜내야 할 것 같은 무거운 책임감 같은 게 늘 어깨를 짓누르더라고요.
그래서 스트레스의 근원을 찾으려고 온갖 자료를 파헤치고, 아침부터 퇴근할 때까지 '만약 이 부분이 이렇게만 바뀌면...'이라는 가상의 시뮬레이션을 수백 번씩 돌려봤어요.
정말로 시스템적인 문제일 거라고 믿고 에너지를 쏟아부었죠.
심지어 밤늦게까지 관련 논문이나 업계 보고서를 뒤지면서, 내가 놓치고 있는 거대한 구조적 결함이 무엇일지 자책하기도 했고요.
그런데 신기하게도, 이렇게 거대한 시스템 전체를 건드리는 거창한 개선안을 구상할수록, 오히려 제 몸이 먼저 보내는 신호들이 너무 명확했던 거예요.
손목이 찌릿하고, 어깨가 뭉치고, 오후만 되면 눈이 침침해져서, ‘혹시 내가 너무 큰 그림만 보느라 가장 기본적인 것들을 놓치고 있나?’라는 생각이 들기 시작했죠.
그제야 문득, 제가 이렇게까지 스트레스를 받는 원인이 복잡한 논리 회로를 짜는 것 외에도, 제가 실제로 만지는 접점의 문제일 수도 있겠다는 생각이 들었어요.
본문 2
결국 큰맘 먹고, 가장 사소해 보였던 저의 작업 환경, 그중에서도 마우스와 키보드 배열부터 완전히 바꿔봤어요.
사실 저한테는 그동안 쓰던 장비들이 '충분히 괜찮다'고 생각했거든요.
비싼 돈 주고 산 것도 아니었고, 그냥 '쓰기만 하면 되는' 도구들이었으니까요.
그런데 말입니다.
새롭게 구매한 인체공학적 마우스와 키보드 세트(이게 정말 신의 한 수였어요)를 들이고 나니까, 처음 며칠 동안은 오히려 어색해서 타이핑 속도가 현저히 느려지는 느낌을 받았어요.
'이게 대체 무슨 효과가 있나?' 싶었죠.
그런데 일주일 정도 지나고 나니, 그 차이가 엄청나게 느껴지더라고요.
이전에는 의식하지도 못했던 손목의 미세한 떨림이나, 손목 받침대를 사용하지 않아 무의식적으로 손목에 힘을 주던 습관 같은 것들이, 새로운 장비가 제 몸의 움직임을 자연스럽게 '교정'해주면서 저도 모르게 바뀌고 있더라고요.
마치 오랫동안 잘못된 자세로 걷던 사람에게 갑자기 편안한 신발을 신겨준 느낌?
그 작은 물리적 변화가, 뇌가 정보를 처리하는 과정의 피로도까지 낮춰준 느낌이었어요.
복잡한 코드를 짜거나 까다로운 보고서를 작성할 때도, 예전 같으면 '아, 또 이 부분에서 막히네...' 하면서 심장이 쿵 내려앉던 순간들이, 이제는 '음, 이 부분은 이렇게 시도해 볼까?' 하고 한 단계 더 여유를 가지고 접근할 수 있게 된 거예요.
결국, 가장 거대하고 추상적이라고 생각했던 '업무 스트레스'의 상당 부분이, 사실은 제가 몸으로 느끼는 '미세한 불편함의 누적'이었던 거죠.
takeaway
가장 복잡한 문제의 해결책은, 종종 우리가 무심코 지나치던 가장 사소하고 물리적인 접점의 개선에서 시작된다.