최근 AI 시장의 흐름을 관통하는 가장 큰 키워드는 단연 '기업용 도입'입니다.
초기 시장을 선점했던 몇몇 플레이어들이 막대한 자본력과 빠른 제품 출시 속도로 시장의 판도를 주도해 왔다는 것은 부인할 수 없는 사실입니다.
실제로 OpenAI가 2023년에 기업용 ChatGPT Enterprise를 출시했을 당시의 시장 진입 속도는 매우 공격적이었고, 다수의 대기업 고객사를 확보했다는 수치는 그 당시의 시장 지배력을 보여주는 강력한 지표였습니다.
하지만 기술 트렌드라는 것은 마치 벤치마크 벤치마크를 돌리는 것과 같아서, 한 번의 우세한 성능 수치가 영원한 우위를 보장해주지 않습니다.
오히려 시간이 지나면서 경쟁사들이 유사하거나 더 나은 성능의 모델을 꾸준히 내놓으면서, 초기 리더들이 주장하던 시장 점유율 수치에 미묘하지만 결정적인 균열이 생기고 있는 양상입니다.
특히 내부적으로 공개된 자료들을 살펴보면, OpenAI의 시장 점유율이 2023년 50% 수준에서 2025년 말에는 27% 수준으로 하락했다는 수치는 단순한 수치 하락을 넘어, 내부적으로 상당한 경고 신호로 작용하고 있음을 시사합니다.
이처럼 수치적으로 명확한 점유율 하락세가 감지되면서, 회사의 전략적 초점이 '최첨단 모델 개발'에서 '실질적인 기업 생태계 내 침투'로 급격하게 이동하고 있는 것이 관찰됩니다.
이는 단순히 마케팅 메시지를 바꾸는 수준을 넘어, 핵심 인력의 재배치나 대규모 파트너십 체결이라는 구체적인 액션 플랜으로 나타나고 있습니다.
이러한 점유율 하락 압박에 대응하기 위해, OpenAI는 기업 고객 부문 강화에 사활을 걸고 움직이고 있습니다.
가장 눈에 띄는 변화 중 하나는 경험 많은 인력을 전면에 내세워 기업 판매 노력의 책임자(head of effort)를 임명했다는 점입니다.
이는 기술적 우위만으로는 더 이상 시장을 방어할 수 없으며, 이제는 복잡한 기업의 구매 주기와 레거시 시스템에 깊숙이 침투할 수 있는 '영업력'과 '신뢰도'가 핵심 변수가 되었음을 의미합니다.
경쟁 구도를 수치로만 놓고 본다면, 상황은 더욱 명확합니다.
Anthropic이 LLM 사용 부문에서 40%라는 높은 시장 점유율을 기록하며 확고한 우위를 점하고 있다는 보고서가 존재합니다.