쇼피파이(Shopify)는 판매자들이 고객에게 더욱 향상된 온라인 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 다양한 AI 기반 도구를 선보이고 있습니다. 주요 기능으로는 단 하나의 프롬프트만으로 스토어 전면(storefront)을 구축할 수 있는 AI 스토어 빌더와, 코딩 지식이 없어도 배너와 같은 디자인 요소를 생성할 수 있는 AI 생성기가 있습니다.
또한 플랫폼은 AI 커머스 비서인 Sidekick을 새로운 음성 채팅 및 화면 공유 기능으로 대폭 업그레이드했습니다.
이러한 업데이트 내용은 회사가 플랫폼의 최신 변경 사항을 선보이는 반기별 발표회인 'Edition'을 통해 수요일에 발표되었습니다.
AI 스토어 빌더의 목표는 웹사이트의 기본적인 뼈대를 신속하게 구축하여, 사용자들이 개인화에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하는 것입니다. 이 도구를 사용하려면, 사용자는 먼저 자신의 브랜드를 설명하는 프롬프트를 입력해야 합니다. 예를 들어, "테니스 용품 및 세련된 애슬레저(athleisure)"와 같은 방식입니다. 이후 쇼피파이의 AI가 즉시 사용할 수 있는 스토어 프론트를 생성하며, 판매자들은 에디터 내에서 스토어를 수동으로 추가 수정할 수 있습니다.
쇼피파이는 사전 디자인된 템플릿을 다운로드할 수 있는 마켓플레이스인 테마 스토어(Theme Store)에 "Horizon"이라는 새로운 공개 테마를 출시했습니다.
Horizon에는 판매자가 원하는 대로 디자인을 조정하는 데 도움을 주는 내장 AI가 포함되어 있습니다. 또한, 이 테마는 코드를 전혀 건드리지 않고도 온라인 스토어의 모양을 사용자 지정할 수 있는 빌딩 블록 형태의 "테마 블록(Theme Blocks)"을 처음으로 도입한 테마이기도 합니다.
이 테마 블록은 AI의 도움을 받아 더욱 상세하게 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어, 판매자가 텍스트와 애니메이션이 결합된 배너를 원한다고 설명하면, AI가 자동으로 해당 코드를 생성해줍니다.
더불어, 사용자들은 이제 Sidekick과 음성 채팅을 통해 상호작용할 수 있으며, Sidekick은 질문에 대해 음성으로 답변합니다. 예를 들어, 판매자들이 현재 큰 화제가 되고 있는 관세(tariffs)에 대해 궁금증이 생길 경우, Sidekick이 관련 유용한 자료로 안내할 수 있습니다. 사용자는 Sidekick과 화면을 공유하며 설정 찾기 같은 특정 기능 탐색도 할 수 있습니다.
이러한 새로운 기능들과 함께, Sidekick은 현재 쇼피파이 모바일 앱에서도 이용 가능합니다.
Sidekick은 2024년 12월에 모든 판매자들에게 광범위하게 배포되었습니다. 한 대변인에 따르면, 월간 사용자 수는 2025년 초부터 두 배 이상 증가했다고 TechCrunch에 전해졌습니다.
쇼피파이의 지속적인 AI 투자는 예상 밖의 일은 아닙니다. CEO인 토비 뤼트케(Tobi Lütke)는 직원들에게 보낸 최근 메모에서, AI가 회사가 더 적은 인력으로도 운영될 수 있도록 도움을 줄 수 있다고 언급한 바 있습니다.