그럼, 실패의 원인은 무엇이었을까요?
8월 하순경, Windows 업데이트 KB5063878이 SSD에 치명적인 문제를 일으킨다는 보도가 있었습니다. 특히 드라이브 용량이 최소 60% 이상 채워진 상태에서 50GB가 초과하는 연속 파일 쓰기 작업을 수행할 때 문제가 발생하는 것으로 알려졌습니다. 그러나 일주일 이상에 걸친 추가 조사 끝에 마이크로소프트는 해당 업데이트가 문제의 원인과 무관함을 확인했습니다. 마이크로소프트가 공식 서비스 알림을 통해 발표한 내용에 따르면, "철저한 조사를 진행한 결과, 2025년 8월 Windows 보안 업데이트와 소셜 미디어에서 보고된 유형의 하드 드라이브 오류 사이에는 연관성이 발견되지 않았습니다."
한 사용자는 이 버그가 SSD의 캐시 처리 방식에 영향을 미치며, 특히 DRAM 및 Phison NAND 컨트롤러가 없는 모델에서 가장 두드러지게 나타난다고 주장했습니다. 하지만 추가로 21가지 종류의 다양한 SSD를 테스트한 결과, 다른 제조사의 컨트롤러를 사용한 드라이브 역시 영향을 받는 것으로 나타났습니다. 그럼에도 불구하고, 충돌하거나 인식이 안 되었던 드라이브들은 시스템을 재부팅한 후 복구되었다는 보고가 주를 이루었으며, 테스트했던 Western Digital SA510 2TB 모델만이 예외였습니다.
이 문제가 광범위하게 퍼진 상황은 아니었으나, 문제가 발생했다고 추정되는 Phison 컨트롤러 목록이 담긴 문서가 와전되면서 논란이 커졌습니다. Phison 측은 해당 파일이 회사에서 유출된 것이 아니라고 강력히 부인하며, 데이터 원 출처 유출자에게 법적 조치를 취할 것이라고 경고했습니다. 그럼에도 불구하고 자체 테스트를 지속한 결과, 4,500시간이 경과한 후에도 문제 재현은 불가능하다고 발표했습니다. 다만, Phison은 여전히 저장 용량 작업 부하가 높은 사용자의 경우 열스로틀링(thermal throttling) 발생 가능성을 낮추기 위해 SSD에 히트싱크 설치를 권장했습니다.
마이크로소프트 역시 며칠 뒤, 해당 오류를 일으킨 드라이브와 보안 업데이트 사이에 연관성이 없다는 결론을 내렸습니다. 자사는 내부 테스트를 통해 디스크 실패나 파일 손상 위험 증가가 없다고 주장했으며, 원격 측정(telemetry) 데이터에서도 유의미한 결과를 얻지 못했다고 밝혔습니다. 아울러 고객 지원팀에 직접 같은 문제로 문의한 사례가 없다고 덧붙였습니다.
Phison과 마이크로소프트 모두 해당 문제를 재현할 수 없다는 입장이지만, 마이크로소프트는 업데이트 자체에 문제가 없다고 최종 결론지었습니다. 그럼에도 불구하고, KB5063878 설치 후 드라이브가 오작동했다는 게시물이 소셜 미디어에 꾸준히 올라오고 있습니다. 순환하고 있는 수백만 개의 SSD를 고려할 때, 이것이 확실한 패턴인지 단순한 우연의 일치인지는 판단하기 어렵습니다. 우리는 과거에도 거대 기업들이 자사 제품의 문제가 없다고 부인하다가, 나중에 중대한 결함이 밝혀진 사례(예: 인텔 불안정성 이슈)를 목격해 왔기 때문입니다.
따라서 사용자는 저장 드라이브의 용량이 절반을 초과하는 상태에서 대용량 파일을 작성할 경우 특히 SSD 상태를 면밀히 모니터링해야 합니다. 만약 동일한 문제를 겪는다면, 반드시 드라이브 제조업체와 마이크로소프트 양쪽에 모두 보고하여 기록(paper trail)을 남기는 것이 가장 좋습니다. 그래야 드라이브와 보안 업데이트 사이에서 실제로 어떤 일이 벌어지고 있는지 정확한 파악이 가능합니다.
[따라서] 최신 뉴스, 분석 및 리뷰를 받아보시려면 Google News에서 Tom's Hardware를 팔로우하거나 즐겨찾기 출처로 추가하시기 바랍니다. 반드시 팔로우 버튼을 클릭해주세요!